Кіраваць незалежнай гасцініцай сёння — гэта адказваць гасцям на розных каналах: па тэлефоне, на сайце, у WhatsApp і ў паведамленнях Booking.com, Expedia і Airbnb. Пры гэтым інструменты для працы часта разбітыя: асобны PMS, channel manager, сістэма браніравання ад трэцяй кампаніі і табліцы для рахункаў. Ospitessa створана, каб усё гэта было ў адной сістэме, з AI Receptionist з самага пачатку.
Адна сістэма замест пяці
Ospitessa — гэта сістэма кіравання аб’ектамі для гасцініц, гасцявых дамоў, апартаментаў і курортаў. Нумары, тарыфы і браніраванні — у адным календары. Сертыфікаваны channel manager сінхранізуе Booking.com, Expedia і Airbnb: калі нумар прададзены на адным канале, ён закрываецца ўсюды. Гасцей можна браніраваць на вашым сайце і аплачваць онлайн, без камісій за прамыя браніраванні, а таксама рэгістравацца онлайн да прыезду.
Рахункі, плацяжы, прыбіранне і справаздачы — усё ў адной сістэме, таму рэцэпцыя, каманда прыбірання і бухгалтар працуюць з аднымі дадзенымі.
AI Receptionist на ўсіх каналах
Асаблівасць Ospitessa — гэта AI унутры. Ён адказвае гасцям на іх мове ў WhatsApp, у чаце на сайце і непасрэдна ў Booking.com, Expedia і Airbnb, выкарыстоўваючы вашы нумары, тарыфы і правілы. Гасцю, які пытае пра паркоўку ў 23:00, AI дасць правільны адказ за некалькі хвілін, на тым жа канале.
- Вы кантралюеце ўсё. Для кожнага канала вы самі выбіраеце: AI рыхтуе чарнавікі адказаў для вашага пацверджання ці адказвае аўтаматычна.
- Актуальная даступнасць і цэны. Для новых браніраванняў AI правярае наяўнасць і агульны кошт у рэальным часе, а потым рыхтуе браніраванне для рэцэпцыі.
- Людзі займаюцца важным. Скаргі, адмены, плацяжы, вяртанні і групы перадаюцца вашай камандзе разам з перапіскай.
- І тэлефон таксама. З голасавым тарыфам той жа AI адказвае на званкі і браніруе нумары ў календары Ospitessa.
Падыходзіць для розных краін
Ospitessa даступная на 17 мовах: ад іспанскай, італьянскай, нямецкай і французскай да грэчаскай, харвацкай, польскай і турэцкай, з цэнамі ў мясцовай валюце. У Румыніі працуе пад назвай Ospitara. Паколькі AI адказвае на мове госця, нават маленькі гатэль можа прымаць гасцей з усяго свету без шматмоўнай начной змены.
Для каго
Ospitessa ідэальна падыходзіць тым, хто хоча сучасную сістэму замест некалькіх інструментаў: буцік-гасцініцы, незалежныя гатэлі, гасцявыя дамы і B&B, апартаменты, арэнда на адпачынак і кароткатэрміновыя кіравальнікі, хостэлы, матылі і кемпінгі. Увесь запуск робіць наша каманда: падключаем каналы, загружаем інфармацыю і пераносім дадзеныя з вашага цяперашняга PMS.
Як працуе з AI Receptionist
AI Receptionist і Ospitessa цяпер разам. Ospitessa Start уваходзіць бясплатна ў кожны сярэдні і топавы тарыф AI Receptionist, таму гасцініца з нашым голасавым або мультыканальным сэрвісам атрымлівае і PMS, і channel manager, і AI для паведамленняў Booking.com, Expedia і Airbnb. Калі патрэбны толькі паведамленні, можна выбраць Hotel Guest Messaging асобна за €149 у месяц за аб’ект — гэта і ёсць Ospitessa Start.
Аплаты за падключэнне няма, а камісіі Booking.com, Expedia і Airbnb застаюцца па вашым кантракце з гэтымі платформамі.
Як пачаць
Самы просты спосаб ацаніць — убачыць, як AI адказвае вашым гасцям. Параўнайце тарыфы на старонцы цэн, даведайцеся больш пра Ospitessa і AI Receptionist або замоўце дэма непасрэдна ў каманды Ospitessa на ospitessa.com.
