AI, які адказвае вашым гасцям з Booking.com, Expedia і Airbnb
Кожнае паведамленне атрымлівае правільны адказ за некалькі хвілін, на мове госця і ў тым жа месцы, дзе ён напісаў. Той жа AI адказвае ў WhatsApp, чаце на сайце і па e-mail.
Даступна з Ospitessa PMS і channel manager.
Тры платформы — адна паштовая скрыня
Усе паведамленні трапляюць у Ospitessa побач з браніраваннем, і кожны адказ вяртаецца на тую ж платформу, дзе пісаў госць.
Booking.com
Пытанні перад прыездам: паркоўка, ранні заезд, сняданак, жывёлы. Адказ вяртаецца ў перапіску на Booking.com.
Expedia
Паведамленні ад гасцей з браніраванняў Expedia трапляюць у адзін інбокс, і вашай камандзе не трэба заходзіць у Partner Central для кожнага пытання.
Airbnb
Хуткія і дакладныя адказы на падставе вашай інфармацыі і правілаў, што дапамагае падтрымліваць высокі рэйтынг адказаў.
Рэцэпцыя, якая ніколі не пакідае паведамленне без адказу
Адказвае як лепшы рэцэпцыяніст і ведае, калі перадаць размову чалавеку.
Мова госця
Вызначае мову кожнага паведамлення і адказвае на ёй, нават калі ваша інфармацыя на іншай мове.
Факты пра аб'ект
Нумары, цэны, правілы, паркоўка, час заезду і выезду — адказвае толькі з таго, што вы далі.
Чарнавік ці аўтаматычна
Для кожнага канала: AI рыхтуе чарнавік, вы пацвярджаеце ў адзін клік, або AI адказвае сам. Можна пераключаць у любы момант.
Рэальная даступнасць
Для новага браніравання правярае наяўнасць і поўную цану, рыхтуе запыт на браніраванне для пацверджання рэцэпцыяй.
Перадае чалавеку
Скаргі, адмены, аплаты, вяртанні, групы і спецпрапановы трапляюць да вашай каманды разам з перапіскай.
Прыватнасць
Абмяркоўвае браніраванне толькі з тым госцем, які яго зрабіў, пасля праверкі нумара брані і імя.
Той жа AI на вашых прамых каналах
Адна інфармацыя пра аб'ект — аднолькавыя адказы ўсюды.
Адказвае гасцям на вашым WhatsApp Business-нумары, правярае іх браніраванне і рыхтуе новыя заяўкі.
Чат на сайце
Жывая даступнасць і рэальныя цэны з вашага модуля браніравання, у любы час проста на сайце.
AI рыхтуе адказ на кожны гасцявы e-mail. Ваша каманда чытае і адпраўляе.
Трэба таксама прымаць званкі? Голас — асобны прадукт: AI-рэцэпцыяніст па тэлефоне, уваходзіць у планы Ospitessa Pro і Complete.
Як гэта працуе
Падключыце Booking.com, Expedia і Airbnb праз channel manager Ospitessa.
Дадайце інфармацыю пра аб'ект адзін раз: нумары, правілы, дадатковыя паслугі, FAQ.
Абярыце рэжым чарнавіка або аўтаматычны для кожнага канала.
Госці атрымліваюць адказы за хвіліны. Уся перапіска застаецца ў Ospitessa.
Уваходзіць у Ospitessa
AI для паведамленняў гасцей уваходзіць у кожны план Ospitessa. Абярыце Pro або Complete для поўнага пакета з PMS, голасам, чатам і ўсімі каналамі.
Ospitessa Start
€149 /месяц
- PMS, channel manager, модуль браніравання
- AI на Booking.com, Expedia, Airbnb
- AI у WhatsApp, чаце на сайце, чарнавікі e-mail
Ospitessa Pro
Па запыце
- Усё з Start
- AI-рэцэпцыяніст па тэлефоне, 300 хвілін
- Дынамічныя цэны, AI-адказы на водгукі, апселінг
Ospitessa Complete
Па запыце
- Усё з Pro
- 1.000 хвілін голасу і асобны нумар
- Рэстаран POS, некалькі аб'ектаў у адным акаўнце
Без платы за падключэнне. Ospitessa Start таксама бясплатна ўключаны ў кожны сярэдні і топавы план AI Receptionist. Камісіі Booking.com, Expedia і Airbnb застаюцца па вашым кантракце.
Часта пытаюць гатэлі
На якіх платформах AI адказвае?+
Booking.com, Expedia і Airbnb. Паведамленні прыходзяць праз channel manager Ospitessa, а адказ вяртаецца ў тую ж перапіску на платформе, дзе пісаў госць.
Ён адказвае сам ці я зацвярджаю кожны адказ?+
Вы выбіраеце для кожнага канала: рэжым чарнавіка (AI піша, ваша каманда зацвярджае ў адзін клік), аўтаматычны рэжым або выключыць. У WhatsApp можна ўключыць пераключэнне ў чарнавікі, калі рэцэпцыя адкрыта.
Можа афармляць або змяняць браніраванні?+
Можа правяраць даступнасць і цэны ў рэжыме рэальнага часу, рыхтаваць заяўку на новае браніраванне для пацверджання рэцэпцыяй. Змены, адмены, аплаты, вяртанні, скаргі і групы заўсёды перадаюцца чалавеку.
Ці патрэбна Ospitessa?+
Так. Паведамленні з Booking.com, Expedia і Airbnb чытаюцца праз Ospitessa PMS і channel manager, таму гэта працуе толькі з падпіскай Ospitessa. У кожным плане Ospitessa ёсць AI для паведамленняў; Ospitessa Start каштуе €149 у месяц за аб'ект і ўваходзіць бясплатна ў кожны сярэдні і топавы план AI Receptionist.
Ці ўваходзіць тэлефон?+
Не ў гэтым пакеце. Голас — асобны прадукт: у плане Ospitessa Pro дадаецца AI-рэцэпцыяніст з 300 хвілінамі, у Complete — 1.000 хвілін, для поўнага пакета з PMS, голасам, чатам і ўсімі каналамі.
На якіх мовах ён адказвае?+
Вызначае мову госця і адказвае на ёй, выкарыстоўваючы інфармацыю, якую вы далі: нумары, цэны, правілы, паркоўка, час заезду.
Паглядзіце, як AI адказвае вашым гасцям
Мы самі падключым вашы каналы і загрузіў вашу інфармацыю.