ذكاء اصطناعي يجيب على ضيوف Booking.com وExpedia وAirbnb الخاصة بك
كل رسالة ضيف تحصل على إجابة صحيحة خلال دقائق، وبلغته، وعلى نفس المنصة التي كتب منها. الذكاء الاصطناعي نفسه يرد أيضاً على WhatsApp ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني.
متوفر مع نظام إدارة المنشآت Ospitessa ومدير القنوات.
ثلاث منصات حجز، صندوق وارد واحد
تصل رسائل الضيوف من المنصات الثلاث إلى Ospitessa بجانب الحجز، وكل رد يعود إلى نفس المنصة التي استخدمها الضيف.
Booking.com
أسئلة قبل الوصول، مواقف السيارات، تسجيل الوصول المبكر، الإفطار، الحيوانات الأليفة. الرد يعود مباشرة في محادثة الضيف على Booking.com.
Expedia
رسائل ضيوف حجوزات Expedia تظهر في صندوق وارد واحد، فلا يحتاج فريقك للدخول إلى Partner Central لكل سؤال.
Airbnb
إجابات سريعة ومتسقة من معلومات منشأتك وقوانين المنزل، مما يساعدك في الحفاظ على معدل رد مرتفع.
استقبال لا يترك أي رسالة دون رد
يجيب كما لو كان أفضل موظف استقبال لديك، ويعرف متى يحول المحادثة إلى شخص حقيقي.
لغة الضيف
يتعرف على لغة كل رسالة ويرد بها، حتى لو كانت معلومات منشأتك مكتوبة بلغة أخرى.
معلومات منشأتك
الغرف، الأسعار، القوانين، مواقف السيارات، أوقات الدخول والخروج: يجيب فقط مما قدمته له.
مسودة أو تلقائي
لكل قناة: الذكاء الاصطناعي يكتب المسودة وتوافق عليها بنقرة واحدة، أو يرد تلقائياً. يمكنك التبديل في أي وقت.
توافر حقيقي
للحجوزات الجديدة يقرأ التوافر والأسعار مباشرة، ثم يجهز طلب الحجز ليوافق عليه الاستقبال.
تحويل إلى الفريق
الشكاوى، الإلغاءات، المدفوعات، الاستردادات، المجموعات والأسعار الخاصة تُحول لفريقك مع المحادثة.
خصوصية من الأساس
يناقش الحجز فقط مع الضيف صاحب الحجز، بعد التأكد من رقم الحجز والاسم.
نفس الذكاء الاصطناعي على قنواتك المباشرة
مجموعة واحدة من معلومات المنشأة، نفس الإجابات في كل مكان.
يجيب على ضيوفك عبر رقم WhatsApp Business الخاص بك، ويتحقق من حجزهم أو يجهز طلبات حجز جديدة.
دردشة الموقع
توافر مباشر وأسعار حقيقية من محرك الحجز الخاص بك، على موقعك، في أي وقت.
البريد الإلكتروني
يكتب الذكاء الاصطناعي الرد على كل رسالة ضيف. يراجعها فريقك ويرسلها.
تريد الرد على الهاتف أيضاً؟ الصوت منتج منفصل: موظف استقبال صوتي ذكي، متوفر في باقات Ospitessa Pro وComplete.
كيف يعمل
اربط Booking.com وExpedia وAirbnb عبر مدير قنوات Ospitessa.
أضف معلومات منشأتك مرة واحدة: الغرف، القوانين، الإضافات، الأسئلة الشائعة.
اختر وضع المسودة أو التلقائي لكل قناة.
يحصل الضيوف على الردود خلال دقائق. كل المحادثات تبقى في صندوق وارد Ospitessa.
متوفر مع Ospitessa
الذكاء الاصطناعي للرسائل متوفر مع كل باقة Ospitessa. اختر Pro أو Complete للحصول على باقة متكاملة تشمل النظام والإدارة الصوتية والدردشة وجميع القنوات.
Ospitessa Start
€149 /شهرياً
- نظام إدارة المنشآت، مدير القنوات، محرك الحجز
- ذكاء اصطناعي على Booking.com وExpedia وAirbnb
- ذكاء اصطناعي على WhatsApp ودردشة الموقع ومسودات البريد الإلكتروني
Ospitessa Pro
عند الطلب
- كل ما في Start
- موظف استقبال صوتي ذكي، 300 دقيقة
- تسعير ديناميكي، ردود ذكية على التقييمات، زيادة المبيعات
Ospitessa Complete
عند الطلب
- كل ما في Pro
- 1,000 دقيقة صوتية ورقم مخصص
- نظام نقاط البيع للمطاعم، عدة منشآت في حساب واحد
لا توجد رسوم إعداد. Ospitessa Start متوفر مجاناً مع كل باقة AI Receptionist متوسطة أو عليا. عمولات Booking.com وExpedia وAirbnb تبقى حسب عقدك معهم.
أسئلة شائعة للفنادق
على أي منصات حجز يجيب الذكاء الاصطناعي؟+
Booking.com وExpedia وAirbnb. تصل الرسائل عبر مدير قنوات Ospitessa ويعود الرد في نفس المحادثة على المنصة، ليقرأه الضيف حيث كتب.
هل يرد تلقائياً أم أوافق على كل رسالة؟+
تختار لكل قناة: وضع المسودة (الذكاء الاصطناعي يكتب، وفريقك يوافق بنقرة)، وضع تلقائي، أو إيقاف. في WhatsApp يمكنك أيضاً جعله يتحول للمسودات أثناء دوام الاستقبال.
هل يمكنه إجراء أو تعديل الحجوزات؟+
يمكنه التحقق من التوافر والأسعار مباشرة وتجهيز طلب حجز جديد ليوافق عليه الاستقبال. التعديلات، الإلغاءات، المدفوعات، الاستردادات، الشكاوى والمجموعات دائماً تذهب لشخص.
هل أحتاج Ospitessa؟+
نعم. رسائل Booking.com وExpedia وAirbnb تُقرأ عبر نظام Ospitessa ومدير القنوات، لذا يتطلب اشتراك Ospitessa. كل باقة تشمل الذكاء الاصطناعي للرسائل؛ Ospitessa Start تكلف €149 شهرياً لكل منشأة، وهي متوفرة مجاناً مع كل باقة AI Receptionist متوسطة أو عليا.
هل الهاتف مشمول؟+
ليس في باقة هذه الصفحة. الصوت منتج منفصل: باقة Ospitessa Pro تضيف موظف استقبال صوتي ذكي مع 300 دقيقة وComplete تضيف 1,000 دقيقة، للحصول على باقة متكاملة مع النظام والصوت والدردشة وكل القنوات.
بأي لغات يرد؟+
يتعرف على لغة الضيف ويرد بها، مستخدماً المعلومات التي قدمتها: الغرف، الأسعار، القوانين، مواقف السيارات، أوقات الدخول.