ospitessaمنصة فندقية واحدة، من الاستقبال إلى جميع قنوات الحجز
تعتمد معظم الفنادق المستقلة حتى الآن على أنظمة متفرقة: نظام PMS للغرف، مدير قنوات منفصل، محرك حجز من شركة أخرى، جدول بيانات للفواتير وهاتف يرن أثناء انشغال موظف الاستقبال مع ضيف آخر. Ospitessa تجمع كل هذه الأدوات في نظام واحد مصمم للفنادق ودور الضيافة والشقق والمنتجعات.
التقويم، الأسعار والحجوزات كلها في مكان واحد. Booking.com وExpedia وAirbnb متصلون عبر مدير قنوات معتمد، بحيث إذا تم حجز غرفة في قناة واحدة يتم إغلاقها تلقائياً في القنوات الأخرى. يمكن للضيوف الحجز مباشرة من موقعك بدون عمولة، والدفع عبر الإنترنت وتسجيل الوصول إلكترونياً قبل وصولهم.
موظف استقبال ذكي على جميع القنوات
ما يميز Ospitessa هو الذكاء الاصطناعي المدمج فيه. يجيب الضيوف بلغتهم على WhatsApp، ودردشة موقعك، وداخل Booking.com وExpedia وAirbnb، باستخدام بيانات غرفك وأسعارك وقوانينك الداخلية. يمكنك تحديد ما إذا كان يكتب الردود ليوافق عليها فريقك أو يجيب تلقائياً، حسب كل قناة.
عند طلب إقامة جديدة، يتحقق من التوافر الفوري والسعر الإجمالي قبل الرد، ويجهز الحجز لاستقبال الضيف. الشكاوى، الإلغاءات، المدفوعات والحجوزات الجماعية تُحوّل دائماً إلى موظف مع إرفاق كامل المحادثة. مع خطة المكالمات، يجيب الذكاء الاصطناعي نفسه على الهاتف أيضاً ويُسجل الحجز مباشرة في تقويم Ospitessa.
مصمم لعدة دول ولغات
يتوفر Ospitessa بـ 17 لغة مع أسعار بالعملة المحلية لكل بلد. في رومانيا يُقدم باسم Ospitara.
مجاني مع AI Receptionist
- Ospitessa Start متوفر مجاناً مع كل باقة متوسطة أو متقدمة من AI Receptionist.
- بشكل مستقل، خدمة Hotel Guest Messaging (Ospitessa Start) تكلف €149 شهرياً لكل منشأة.
- بدون رسوم إعداد: نقوم بربط قنواتك وتحميل بيانات منشأتك.
- لا عمولة على الحجوزات المباشرة. شروط Booking.com وExpedia وAirbnb تبقى ضمن عقدك الخاص.