юристы онлайн-консультации — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist — WhatsApp AI-бот для юристов, оказывающих онлайн‑консультации. Он оперативно отвечает на обращения, уточняет предмет спора, собирает документы и контактные данные, сегментирует запрос по практике и срочности. Затем объясняет порядок работы, предлагает удобный слот для консультации, создает напоминания, передает юристу полный контекст диалога и сопровождающие файлы.
Отвечает клиенту в WhatsApp, уточняет цель и базовые факты дела, собирает контакты и файлы, чтобы юрист получил подготовленный лид без повторных вопросов.
Определяет тему и срочность, направляет диалог подходящему специалисту, фиксирует статус обращения и заметки, передает историю переписки и вложения для бесшовного продолжения.
Предлагает свободные слоты, бронирует консультацию в календаре, отправляет инструкции и напоминания клиенту, помогает снизить срывы и повысить готовность к разговору.
Как AI Receptionist интегрируется с нашими системами?
Подключаем ваш WhatsApp‑номер, настраиваем сценарии и интеграции через API или вебхуки. Бот создает лиды, теги и задачи в CRM, синхронизирует календари, прикрепляет файлы. Базовый запуск не требует сложной разработки; расширенная логика настраивается под практики.
Как бот обрабатывает сложные юридические вопросы?
AI Receptionist собирает фактуру и цели, использует сценарии и словари терминов, выявляет триггеры риска и конфликта интересов. При неоднозначности эскалирует диалог юристу с конспектом и файлами, избегая правовой оценки до включения специалиста.
Как обеспечивается конфиденциальность данных клиентов?
Доступ к диалогам разграничивается по ролям; данные шифруются при передаче и хранятся в согласованных системах. Бот маскирует чувствительные реквизиты по правилам, журналирует действия, поддерживает удаление и ограничение хранения по запросу клиента или политике компании.