стройматериалы + doors — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist — AI‑бот в WhatsApp для продавцов стройматериалов и дверей. Он принимает запросы 24/7, уточняет размеры проёмов и объёмы, подбирает материалы, полотна и фурнитуру, проверяет наличие и сроки, рассчитывает доставку и монтаж, собирает контакты. Передаёт квалифицированные заявки менеджеру и сопровождает клиента до оформления и отгрузки.
Автоматически задаёт ключевые вопросы, определяет тип клиента (розница/прораб/дилер), собирает размеры и адрес, формирует задачу менеджеру с приоритетом и следующими шагами.
Рекомендует материалы по проекту, стандартные и нестандартные двери, фурнитуру и доборы, проверяет совместимость и наличие на складе, предлагает альтернативы при дефиците.
Синхронизируется с CRM и складом, создаёт карточки сделок, напоминает о замерах и доставке, фиксирует согласования в чате, ускоряет передачу между отделами без потерь.
Как бот понимает номенклатуру и разные бренды стройматериалов и дверей?
Мы загружаем ваш каталог с артикулами, характеристиками и остатками; настраиваем правила подбора по типу дверного блока, полотен, доборов и фурнитуры. AI Receptionist ориентируется на эти данные и обновляет их через интеграцию со складом и CRM.
Можно ли подключить замерщика и доставку прямо из чата WhatsApp?
Да. Бот собирает адрес, подъездные параметры и желаемые окна времени, создаёт задачу на замер или доставку, отправляет уведомления, подтверждает слот, при необходимости предлагает альтернативные даты и передаёт детали ответственным в CRM и чате.
Как контролировать ответы бота и соответствие политике компании?
Вы управляете сценариями через панель: утверждённые шаблоны, словари, доступные предложения и исключения. Настраиваются эскалации при неуверенности бота, журнал диалогов и правила модерации. Любой спорный ответ направляется менеджеру до отправки клиенту.