стоматологические клиники — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist — WhatsApp AI-бот для стоматологических клиник. Он отвечает на частые вопросы, собирает симптомы, подбирает врача, оформляет запись и переносит визиты, напоминает о приёме и даёт инструкции по подготовке. Бот распределяет обращения между кабинетами, передаёт сложные диалоги администратору и фиксирует все контакты в едином WhatsApp.
Пациенты записываются в WhatsApp: бот проверяет расписание, предлагает окна, уточняет жалобы и данные, создаёт визит или перенос без участия администратора.
AI Receptionist отвечает мгновенно, ведёт диалог до результата, возвращает недозвоны через WhatsApp и передаёт сложные вопросы живому сотруднику с контекстом.
Бот хранит историю обращений, отмечает источники, собирает согласия на обработку данных, помогает сегментировать пациентов и выявлять востребованные услуги для планирования расписания и маркетинга.
Как AI Receptionist работает с нашим расписанием и CRM?
Подключаем AI Receptionist к вашему расписанию и карточкам пациентов через готовые коннекторы или простую передачу слотов. Бот предлагает окна, резервирует визит и обновляет статус. Если прямой интеграции нет, заявки с контекстом уходят администратору для быстрой обработки.
Как решены безопасность персональных данных и медицинские риски?
AI Receptionist обрабатывает минимально необходимые данные, шифрует переписку и ограничивает доступ по ролям. В шаблонах есть тексты согласия и отзыва. Бот не даёт диагнозов, фиксирует жалобы, предлагает очный приём; сроки хранения и уведомления настраиваете вы.
Что понадобится для запуска и как обучить персонал?
Нужен рабочий номер WhatsApp, перечень услуг, расписание и правила маршрутизации. Мы поможем собрать FAQ и сценарии. Администраторы получают подсказки в интерфейсе, видят контекст переписки и могут перехватить диалог в один клик.