центры психологии — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist в WhatsApp для центров психологии отвечает клиентам круглосуточно, аккуратно собирает запрос, предлагает подходящие услуги и записывает на консультации. Бот умеет задавать уточняющие вопросы, ориентироваться в тематиках приема, передавать сложные или чувствительные случаи администратору. Интегрируется с расписанием, наполняет карточку клиента и снижает нагрузку на ресепшен.
Бот задает корректные вопросы, определяет тему обращения, предлагает подходящих специалистов и форматы приема, фиксирует предпочтительное время, снижая количество несогласованных звонков и повторных уточнений.
Синхронизируется с расписанием, бронирует слоты, отправляет напоминания и инструкции подготовки к визиту, помогает уменьшить пропуски и упорядочивает поток обращений без лишней нагрузки на администраторов.
AI Receptionist общается тактично и нейтрально, запрашивает только необходимые данные, переводит чувствительные темы на человека и фиксирует согласия клиента перед передачей информации в систему.
Как бот понимает запросы клиентов центра психологии?
AI Receptionist использует заранее настроенные сценарии под услуги центра: индивидуальная терапия, семейные сессии, детская психология, консультации онлайн и офлайн. Он задает уточнения, определяет приоритет, предлагает доступные слоты и переводит сложные случаи администратору или специалисту.
Как подключить его к расписанию и CRM?
Бот работает в WhatsApp и синхронизируется с вашим календарем и CRM через стандартные интеграции или API. Поддерживает создание записи, перенос, отмену, карточки клиента, теги и заметки. Логи диалогов доступны администратору.
Как вы решаете вопросы конфиденциальности и этики?
AI Receptionist запрашивает минимум данных, не ставит диагнозов и не даёт терапевтических рекомендаций. Чувствительные темы переводит на человека. Правила хранения и удаления переписок настраиваются по вашим требованиям и политике обработки персональных данных.