агентства недвижимости — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist в WhatsApp принимает входящие запросы по объектам недвижимости, задаёт уточняющие вопросы и оперативно предлагает релевантные варианты. Фиксирует контакты, согласует удобное время просмотра, передаёт лиды ответственному риелтору и в CRM. Отвечает по локациям, условиям, документам, аренде и продаже, снижая рутину отдела и сокращая время реакции.
Бот уточняет бюджет, район, сроки и тип сделки, валидирует контакты и намерение клиента, распределяет обращения по правилам. Менеджер получает структурированную карточку без лишней переписки.
Согласует доступное время с клиентом, создает событие в календаре, отправляет напоминания и маршруты. При необходимости подключает риелтора в чат, фиксируя договорённости и статусы.
Передаёт диалоги и поля в CRM, метит источники, собирает обратную связь после просмотра. Помогает выявлять узкие места воронки и корректировать скрипты без нагрузки на команду.
Как бот узнаёт об актуальности объектов и ценах?
AI Receptionist подключается к вашему каталогу и CRM через интеграции или шаблоны импорта. Синхронизирует статусы, доступность, базовые параметры и ссылки. Если данных не хватает или есть сомнения, переводит диалог на менеджера и фиксирует запрос.
Насколько безопасна обработка данных клиентов в WhatsApp?
Диалоги и поля сохраняются в вашей CRM и подключённых хранилищах по заданным правилам доступа. Бот использует официальные каналы WhatsApp и шаблоны согласий, маскирует чувствительные данные в уведомлениях, ведёт журнал действий и маршрутизаций для внутреннего контроля.
Как проходит внедрение и обучение команды?
Настраиваем номер WhatsApp, базовые сценарии, интеграции с CRM и календарями, роли и эскалации. Проводим короткий онбординг для риелторов с примерами диалогов и правилами передачи лидов. Запускаем пилот на выбранных объектах, затем масштабируем.