маркетинг-агентства SMM — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist для маркетинг-агентств SMM ведёт первичный диалог с лидами в WhatsApp: отвечает на вопросы об услугах, собирает бриф, квалифицирует запрос и записывает на консультацию в удобное время. Он централизует переписку, пополняет CRM контактами и задачами, передаёт «тёплых» клиентов менеджеру и помогает быстрее запускать контентные и рекламные проекты.
В WhatsApp бот пошагово собирает цели, ниши, каналы и ожидания клиента, валидирует ответы, формирует карточку лида и отправляет её в CRM и рабочие чаты.
Автоответы на частые вопросы, слоты для созвонов, напоминания и передача диалога в живого специалиста по правилу — всё это снижает время отклика и потери.
Единые скрипты, теги интереса, статус квалификации и источники обращений помогают понимать, кому звонить в первую очередь и какие креативы приводят релевантные запросы.
Как быстро запустить бота под наши услуги и тональность?
Используем готовые шаблоны для SMM и редактор сценариев: настраиваем бриф, словари услуг, триггеры и тональность ответов. Перед запуском тестируем на черновом номере, затем подключаем рабочий WhatsApp и распределяем диалоги между ответственными.
С какими системами он соединяется?
Подключаем CRM, таблицы и таск‑менеджеры через вебхуки и коннекторы. Бот создаёт сделки, контакты, задачи, прикладывает бриф и переписку, обновляет статусы, а события доступны для аналитики и рекламных источников.
Как обеспечивается безопасность данных клиентов?
Доступы разграничены по ролям, переписки и файлы хранятся централизованно, действия логируются. Поддерживаются политики хранения и удаления по срокам, шифрование в покое и при передаче, а также согласия и отключение нежелательных контактов.