цветочные с доставкой — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist — WhatsApp AI-бот для цветочных сервисов с доставкой. Он принимает и сопровождает заказы: помогает выбрать букет по поводу и стилю, уточняет адрес, время и записку, предлагает дополнительные варианты упаковки и сопутствующие товары. Поддерживает интеграции с CRM и логистикой, распределяет заявки между курьерами и менеджерами, снижая ручную нагрузку и ускоряя обработку.
Клиент оформляет заказ прямо в WhatsApp: выбор букета, уточнения по доставке и записке, подтверждение и статус. Меньше пропущенных обращений, удобная коммуникация без звонков.
AI Receptionist берет на себя ответы на частые вопросы, подбор по критериям, сбор контактных данных и адреса, фиксацию пожеланий. Команда фокусируется на сборке и контроле качества.
Бот валидирует адрес и временное окно, передает курьеру детали и контакты, отслеживает статусы, запрашивает фотоотчет. Снижает путаницу, уменьшает возвраты, улучшает впечатление получателя.
Как AI Receptionist подключается к нашему WhatsApp и CRM?
Мы подключаем официальный канал WhatsApp, настраиваем шаблоны и вебхуки, синхронизируем каталог и статусы с вашей CRM. Затем тестируем сценарии оформления, оплаты и доставки, обучаем бота вашим правилам, переводим на продуктив без остановки текущих процессов.
Справится ли бот с подбором букетов и нестандартными запросами?
Бот задает вопросы о случае, цветовой гамме, размере, предпочитаемых цветах и ограничениях; формирует подборки из каталога с фото и описаниями; предлагает открытки и упаковку; при сложных случаях мгновенно переключает диалог на менеджера, сохраняя контекст.
Как контролируются качество и сроки доставки?
AI Receptionist проверяет корректность адреса, контактные данные и пожелания к вручению, уведомляет о статусах, помогает планировать окна доставки. Курьер получает чек-лист и контакты, а получатель — напоминания и возможность уточнить детали без звонков.