частные школы + курсы — WhatsApp AI-бот
AI Receptionist для частных школ и курсов в WhatsApp берет на себя первичную коммуникацию с родителями и учениками: отвечает на вопросы о программах, расписании, форматах, датах старта и условиях обучения. Записывает на пробные занятия, собирает контакты, квалифицирует по возрасту и уровню, передает в CRM и календарь, рассылает напоминания и ссылки на оплату.
Отвечает в WhatsApp без пауз и очередей, разгружая администраторов. Даёт точную информацию о программах, расписании, требованиях и документам, собирает контакты и согласия, предлагает следующие шаги для записи.
Выясняет возраст, уровень подготовки, желаемый формат, ожидания по нагрузке и графику, определяет подходящие курсы и группы. Направляет лиды в CRM, помечает приоритет и триггерит задачи менеджеру или преподавателю.
Автоматически назначает пробные занятия и консультации, синхронизируется с календарями, отправляет напоминания и материалы подготовки. Поддерживает смену расписания, переносы, лист ожидания и повторные касания по неотвеченным диалогам.
Как быстро запустить AI Receptionist для нашей школы?
Обычно достаточно подготовить список программ, расписаний, частых вопросов и правил записи. Мы настроим сценарии, подключим номер WhatsApp, интеграции с CRM и календарями, протестируем диалоги и обучим администраторов работе с инбоксом и эскалациями.
Сможет ли бот отвечать на нестандартные вопросы и передавать общение живому менеджеру?
AI Receptionist использует преднастроенные сценарии и обработку естественного языка для типовых тем. При неуверенности задаёт уточняющие вопросы и предлагает перевод в чат с менеджером. Все обращения логируются, чтобы корректировать ответы и обучать сценарии.
Как организована безопасность данных и согласия на обработку персональных данных?
По умолчанию бот собирает только необходимые контакты и согласия, журналирует доступ и операции. Настраиваются роли, сроки хранения и удаление переписок. Интеграции с CRM используют защищённые каналы. Тексты информирования и согласий согласуются с вашей политикой.