AI som svarer dine Booking.com-, Expedia- og Airbnb- gjester
Alle gjestemeldinger får riktig svar på få minutter, på gjestens språk, på plattformen de brukte. Den samme AI-en svarer også på WhatsApp, nettsidechat og e-post.
Tilgjengelig med Ospitessa PMS og channel manager.
Tre bookingplattformer, én innboks
Meldinger fra alle tre kommer inn i Ospitessa sammen med reservasjonen, og hvert svar sendes tilbake til plattformen gjesten brukte.
Booking.com
Spørsmål før ankomst, parkering, tidlig innsjekk, frokost, kjæledyr. Svaret sendes tilbake i gjestens Booking.com-samtale.
Expedia
Gjestemeldinger fra Expedia-reservasjoner havner i én innboks, så teamet ditt slipper å logge inn i Partner Central for hver henvendelse.
Airbnb
Raske, konsistente svar fra informasjonen og husreglene dine, som hjelper deg å holde høy svartid.
En resepsjon som aldri lar meldinger vente
Den svarer som din beste resepsjonist, og vet når samtalen skal sendes videre til en person.
Gjestens språk
Den oppdager språket i hver melding og svarer på det, selv om informasjonen din er skrevet på et annet språk.
Fakta om eiendommen din
Rom, priser, husregler, parkering, innsjekk og utsjekk: den svarer kun ut fra det du har gitt den.
Utkast eller automatisk
Per kanal: AI-en lager utkast som du godkjenner med ett klikk, eller svarer automatisk. Du kan bytte når som helst.
Faktisk tilgjengelighet
For nye opphold sjekker den ledige rom og totalpris i sanntid, og lager en bookingforespørsel til resepsjonen.
Sender videre til ansatte
Klager, kanselleringer, betalinger, refusjoner, grupper og spesialpriser går til teamet ditt med samtalen vedlagt.
Personvern i bunn
Den diskuterer kun reservasjonen med gjesten som har booket, etter å ha sjekket bookingnummer og navn.
Samme AI på dine egne kanaler
Én eiendomsinformasjon, samme svar overalt.
Svar til gjester på ditt WhatsApp Business-nummer, sjekker deres reservasjon og lager nye bookingforespørsler.
Nettsidechat
Sanntids tilgjengelighet og faktiske priser fra bookingsmotoren din, rett på nettsiden, døgnet rundt.
E-post
AI-en skriver svaret på hver gjeste-e-post. Teamet ditt leser og sender det.
Vil du ha svar på telefon også? Tale er et eget produkt: AI telefonsvarer, inkludert i Ospitessa Pro og Complete.
Slik fungerer det
Koble Booking.com, Expedia og Airbnb til Ospitessa channel manager.
Legg inn eiendomsinformasjonen én gang: rom, regler, tillegg, vanlige spørsmål.
Velg utkast eller automatisk modus for hver kanal.
Gjestene får svar på minutter. Alle samtaler lagres i Ospitessa-innboksen.
Inkludert med Ospitessa
AI for gjestemeldinger følger med alle Ospitessa-pakker. Velg Pro eller Complete for en alt-i-ett-løsning med PMS, tale, chat og alle kanaler.
Ospitessa Start
€149 /måned
- PMS, channel manager, bookingsmotor
- AI på Booking.com, Expedia, Airbnb
- AI på WhatsApp, nettsidechat, e-postutkast
Ospitessa Pro
På forespørsel
- Alt i Start
- AI telefonsvarer, 300 minutter
- Dynamisk prising, AI-svar på anmeldelser, mersalg
Ospitessa Complete
På forespørsel
- Alt i Pro
- 1.000 taleminitter og eget nummer
- Restaurantkasse, flere eiendommer i én konto
Ingen etableringskostnad. Ospitessa Start følger også gratis med alle mellomste og topp AI Receptionist-pakker. Booking.com-, Expedia- og Airbnb-provisjoner forblir på din egen avtale med dem.
Ofte stilte spørsmål fra hoteller
Hvilke bookingplattformer svarer AI-en på?+
Booking.com, Expedia og Airbnb. Meldinger kommer inn via Ospitessa channel manager og svaret sendes tilbake i samme samtale på plattformen, slik at gjesten leser det der de skrev.
Svar den automatisk eller må jeg godkjenne hvert svar?+
Du velger per kanal: utkastmodus (AI skriver, teamet ditt godkjenner med ett klikk), automatisk modus eller av. På WhatsApp kan du også la den bytte til utkast mens resepsjonen er åpen.
Kan den lage eller endre bookinger?+
Den kan sjekke ledige rom og priser i sanntid og lage en bookingforespørsel for nytt opphold, som resepsjonen godkjenner. Endringer, kanselleringer, betalinger, refusjoner, klager og grupper går alltid til en person.
Må jeg ha Ospitessa?+
Ja. Meldinger fra Booking.com, Expedia og Airbnb leses gjennom Ospitessa PMS og channel manager, så dette krever et Ospitessa-abonnement. Alle Ospitessa-pakker inkluderer AI for meldinger; Ospitessa Start koster €149 per måned per eiendom, og følger gratis med alle mellomste og topp AI Receptionist-pakker.
Er telefon inkludert?+
Ikke i pakken på denne siden. Tale er et eget produkt: Ospitessa Pro gir AI telefonsvarer med 300 minutter, og Complete gir 1.000 minutter, for en alt-i-ett-løsning med PMS, tale, chat og alle kanaler.
Hvilke språk svarer den på?+
Den oppdager gjestens språk og svarer på det, med informasjonen du har gitt: rom, priser, husregler, parkering, innsjekkstider.
Se hvordan den svarer dine egne gjester
Vi kobler til kanalene dine og legger inn eiendomsinformasjonen for deg.