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숙박 문의
45+
지원 언어
전화, 채팅, OTA
채널
일반적인 비즈니스를 가정한 예시 수치이며, 특정 고객의 실제 결과가 아닙니다.
일반적인 과제
기업 고객은 월 단위 요금과 인보이스에 대해 즉각적인 답변을 기대합니다.
야간에는 현장에 직원이 없어 늦게 도착하는 고객을 맞이하기 어렵습니다.
추가 청소, 아기 침대, 주차 요청이 전화, 이메일, 플랫폼으로 다양하게 들어옵니다.
장기 숙박 문의에 신속히 답하지 않으면 예약 기회를 놓칠 수 있습니다.
AI Receptionist가 해드리는 일
기업 고객 맞춤 응대
장기 숙박 조건, 인보이스, 포함 내역을 안내하고 리드를 확보합니다.
야간 도착도 걱정 없음
사무실이 닫혀 있어도 출입 안내와 문의 응대를 제공합니다.
요청 사항 접수
추가 청소, 아기 침대, 주차, 레이트 체크아웃 요청을 받아 전달합니다.
모든 채널에서 일관된 정보
전화, 웹사이트 채팅, WhatsApp, OTA 메시지에서 동일한 정보를 제공합니다.
AI가 처리하는 질문
"한 달 이상 숙박 시 할인 혜택이 있나요?"
"회사 명의로 인보이스 발행이 가능한가요?"
"아파트 청소는 얼마나 자주 이루어지나요?"
"야간 도착 시 도움을 받을 수 있나요?"
전체 기능
월간·주간 요금 문의 응대
기업 예약 리드 확보
야간 도착 고객 출입 안내 발송
추가 청소 및 침구 교체 예약
아기 침대, 주차, 조기 체크인 요청 처리
인보이스 및 VAT 문의 응대
Booking.com, Expedia 메시지 답변
긴급 이슈를 담당자에게 전달
ospitessa호텔 PMS · 무료 포함서비스드 아파트용 PMS, 무료 제공
장기·단기 숙박을 한 캘린더에서 관리, 채널 매니저, 온라인 체크인, 청구서 발행, AI가 고객 문의 응대 및 예약까지 캘린더에 바로 반영합니다.
Ospitessa Start는 중간 및 상위 요금제에 무료로 포함되며, 단독으로는 Hotel Guest Messaging으로 이용할 수 있습니다.
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