Катталуудан жандуу чалууларга чейин,
48 саатта
Жазылгандан кийин эмне болорун, бизге сизден эмне керектигин жана биз өз тараптан эмнени түзөрүбүздү так билесиз — ошондо кезек кимде экенин дайыма билесиз.
Жол картасы, кадам-кадам
Төрт кадамда сиздин катышууңуз керек. Калганы — биздин иш. Бул жерде эч нерсе жөнгө салуучу органдын чечимин күтүп турбайт — өзүңүздүн атайын номериңиз боюнча өзүнчө процесс параллелдүү жүрөт, төмөндө түшүндүрүлгөн.
- 01Сиздин кезек5 мүнөт
Жазылып, аккаунтуңузду алыңыз
Планды тандап, карта менен төлөңүз. Жумуш мейкиндигиңиз дароо түзүлөт жана кирүү шилтемеси бар саламдашуу каты келет. Орнотуу акысы жок, каалаган убакта токтото аласыз.
- 02Сиздин кезек15–20 мүнөт
Бизнесиңиз тууралуу айтып бериңиз
Дашборддогу кыска багыттоочу форма. Бул жерден ресепшниңиз эмне айтууну жана кандай угулууну үйрөнөт. Техникалык эч нерсе жок — эч нерсе конфигурациялабайсыз, болгону бизнесиңиз тууралуу суроолорго жооп бересиз.
Биз эмнени сурайбыз- Компаниянын аталышы, тармагы жана веб-сайты
- Иш убактысы жана убакыт алкагы
- Негизги тилиңиз жана кардарларыңыз сүйлөгөн башка тилдер
- Ал эмне кылышы керек: жолугушуу брондоо, лиддерди чогултуу, суроолорго жооп берүү, адамга өткөрүү
- Брондор жана лиддер кайда барсын — email, календарь же CRM
- 03Сиздин кезек30 мүнөт, өзүңүздүн темпиңизде
Керектүү маалыматтарды жөнөтүңүз
Ресепшниңиз жооп бере алышы керек болгон нерсенин баары: баалар тизмеси, кызмат сүрөттөмөлөрү, эрежелер, көп берилген суроолор. Ишке чыккандан кийин да кошо берсеңиз болот — жаңыртуулар ага мүнөттөр ичинде жетет.
Биз эмнени кабыл алабыз- PDF, Word, жөнөкөй текст жана таблицалар
- Веб-сайт же биз окуй ала турган белгилүү барактар
- Дашбордго түз киргизилген суроолор жана жооптор
- 04Биздин кезек4–24 саат
Ресепшниңизди түзөбүз
Сүйлөшүп жатканда издей алышы үчүн документтериңизди индекстейбиз, формаңыздын негизинде сүйлөшүү эрежелерин жазабыз, брендиңизге туура келген үндү тандайбыз жана брондоолоруңузга, календарыңызга же CRMге туташтырабыз.
Эмнелерге туташат- Календарыңызга — жолугушуулар чалуу учурунда ырасталат
- CRMиңизге — Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho жана дагы ондогон системалар
- Email жана SMS — адамга жетиши керек болгон лиддер үчүн
- 05Биздин кезек24–36 саат
Аны каналдарыңызга туташтырабыз
Веб-сайт чаты жана WhatsApp дароо иштей баштайт — экөөнө тең жаңы телефон номер керек эмес. Чалуулар үчүн учурдагы номериңизди ресепшнге багыттайбыз, ошондуктан атайын номер берилгенин күтпөй эле ишке чыгасыз.
Биринчи күндөн тартып иштейт- Веб-сайтыңыздагы чат виджети
- WhatsApp, Meta бизнес текшерүүсү бүткөндөн кийин
- Чалуулар, азыр колдонгон номериңизден багыттоо аркылуу
- 06Бирге30–45 мүнөт
Башкалар чала электе бирге текшеребиз
Сизге ыңгайлуу убакытка коюлган кыска чалуу. Ресепшнге бирге чалып, чыныгы кырдаалдарыңызды карап чыгабыз. Эмнени өзгөртүү керектигин айтасыз; түзөтүүлөр адатта бир саат ичинде ишке кирет.
Эмнелерди текшеребиз- Брондоо, башынан аягына чейин
- Кардарларыңыз эң көп берген үч суроо
- Адам менен сүйлөшүүнү суранган чалуучу
- Башка тилде сүйлөгөн чалуучу
- 07Сиздин кезек48-саат
Чалууларыңызды ага багыттаңыз
Ал канчалык иштей турганын өзүңүз чечесиз: дайыма, иш убактысынан кийин гана же эч ким жооп бербегенде гана. Учурдагы телефон провайдериңизден эмнени сурануу керектигин так айтабыз.
Көпчүлүк кардарлар биринчи жумада кечки убакыт жана дем алыш күндөрү менен баштайт, стенограммаларды окуйт, анан ишеним пайда болгондо толук режимге өтөт. Биринчи күнү эле бардык чалууларды өткөрүүгө эч качан мажбур болбойсуз.
Өзүңүздүн атайын номериңиз
Ишке чыгуу үчүн ал шарт эмес — учурдагы номериңизди багыттап баштайсыз. Бирок көпчүлүк бизнес кийин өз номери болушун каалайт, ал сурам биринчи күндөн тартып өзүнчө жүрөт жана эч нерсени кечиктирбейт.
Көп өлкөлөр телефон номерлерин жөнгө салат: телеком органы номер берилерден мурун анын артында ким турганын тастыктаган далил талап кылат. Бул биздин саясат эмес, сиздин өлкөнүн мыйзамы, ошондуктан бул кадамдын өз мөөнөтү бар.
- Компаниянын каттоо документи же жеке ишкердин өздүгүн тастыктаган документи
- Жергиликтүү даректи тастыктоо — коммуналдык эсеп же банк көчүрмөсү
- Номер кимдин атына жана кайсы дарекке катталарын көрсөтүү
Бүдөмүк, мөөнөтү өткөн же дал келбеген документтер номердин жай чыгышынын эң кеңири себеби. Катталган компанияңыздын маалыматына дал келген так скандарды жөнөтүңүз — адатта маселе эки-үч жумуш күнүндө чечилет.
Убакыт чындап кайда кетет
Сиздин жалпы аракетиңиз эки күнгө бөлүнгөн болжол менен бир саатты түзөт. Калганынын баарын биз жасайбыз.
Үн гана эмес — WhatsApp, Instagram жана Messenger
Ошол эле ресепшн, ошол эле маалымат менен жазуу түрүндөгү билдирүүлөргө да жооп берет. Ар бир канал сизге таандык жана бир жолу туташтырылат — андан кийин билдирүүлөр чалууларыңыз менен бир эле инбокско түшөт.
Бул аккаунттар бизнесиңизге таандык, ошондуктан жеткиликтүүлүк токендерин өз Meta аккаунтуңуздан гана түзүүгө болот — биз сырсөзүңүздү эч качан сурабайбыз. Көпчүлүк кардарлар 15 мүнөттүк экран бөлүшүү сессиясын брондойт, биз аны бирге өтөбүз. Андан кийин маалыматтар дашборддогу Интеграцияларга киргизилип, Test Connection менен ырасталат.
WhatsApp же Instagram бир да билдирүү жөнөтөрдөн мурун Meta бизнесиңизди текшериши керек — компания документтери жана аларга дал келген ачык профили. Бул адатта бир нече күнгө созулат жана толугу менен Meta тарапта. Жазылган жумаңызда эле баштаңыз, ошондо ал эч нерсени кечиктирбейт.
WhatsApp Business
Туташтырууга 10 мүнөтКөпчүлүк кардарлар биринчи сураган канал. Акыркы 24 саат ичинде сизге жазган адамга жооптор акысыз кызматтык сүйлөшүүлөр болуп саналат. Сүйлөшүүнү өзүңүз баштоо же ошол терезеден кийин жооп берүү үчүн Meta алдын ала бекитилген билдирүү шаблонун талап кылат — биз аны жазып, тапшырууга жардам беребиз.
- Бизнес текшерүүсү бүткөн Meta Business аккаунту
- Учурда WhatsAppка туташпаган телефон номер — WhatsApp же WhatsApp Business колдонмосунда колдонулган номер адегенде ал жактан өчүрүлүшү керек
- Аккаунт үчүн Meta бекиткен көрсөтүлүүчү аталыш
- Phone Number ID
- WhatsApp Business Account ID
- Permanent Access Token
- Meta Business Suite → WhatsApp → API Setup
- Бул баракта көрсөтүлгөн Phone Number ID жана WhatsApp Business Account ID көчүрүңүз
- System User түзүп, туруктуу токен чыгарыңыз — башка жол менен алынган токен бир нече сааттан кийин бүтөт да, канал токтойт
Instagram түз билдирүүлөрү
Туташтырууга 10 мүнөтРесепшн Instagram профилиңизге келген DMдерге, анын ичинде сторилериңизге адамдар жөнөткөн жоопторго да жооп берет. Instagram билдирүүлөрү профилиңиз байланышкан Facebook Page аркылуу иштейт, ошондуктан Facebookта эч качан пост жазбасаңыз да Page керек.
- Instagram профилиңиз Business же Creator аккаунтуна өткөрүлгөн — жеке аккаунтту туташтырууга болбойт
- Профиль сиз башкарган Facebook Page менен байланышкан
- Instagram колдонмосунда, Жөндөөлөр → Билдирүүлөр жана сториге жооптор → Туташкан куралдар бөлүмүндө билдирүүлөргө жеткиликтүүлүк күйгүзүлгөн
- Instagram Business ID
- Facebook Page ID
- instagram_manage_messages уруксаты бар Page Access Token
- Instagram колдонмосу → Жөндөөлөр → Аккаунт түрү — Businessке өткөрүп, Page менен байланыштырыңыз
- Meta Business Suite → Жөндөөлөр — эки ID тең байланышкан аккаунттардын жанында көрсөтүлөт
- instagram_manage_messages камтыган Page токенин түзүңүз
Facebook Messenger
Туташтырууга 5 мүнөтFacebook Page'иңизге келген билдирүүлөр. Үчөөнүн ичинен туташтырууга эң жөнөкөйү, анткени Page өзүнөн башка өзүнчө аккаунт текшерүүсү жок.
- Facebook Page ID
- pages_messaging уруксаты бар Page Access Token
- Page жөндөөлөрү → Өркүндөтүлгөн билдирүүлөр → туташкан колдонмолорду күйгүзүңүз
- pages_messaging уруксаты бар Page токенин түзүңүз
Telegram
Туташтырууга 3 мүнөтЭң тез канал — бизнес текшерүүсү жок, Meta аккаунту жок, документтер жок. Калгандарын күтүп жатканда күйгүзүп коюуга арзыйт.
- BotFather берген HTTP API токени
- Telegramды ачып, @BotFather'ге билдирүү жазыңыз
- /newbot жөнөтүп, аталыш тандаңыз
- Ал берген HTTP API токенин көчүрүп, дашбордуңузга коюңуз
Ишке чыккандан кийин
Ишке чыкканда эч нерсе катып калбайт. Айта турганын өзгөртөсүз — ал мүнөттөр ичинде жаңыланат.
Ар бир чалуу текстке түшөт
Толук стенограммалар, жаздыруулар жана натыйжалар дашбордуңузда. Email издегендей эле издей аласыз.
Каалаган нерсени каалаган убакта өзгөртүңүз
Бааларды, иш убактысын же жоопторду өзүңүз жаңыртыңыз. Өзгөрүүлөр ресепшнге мүнөттөр ичинде жетет.
Сыртка чалуу
Ал өзү да чала алат — лиддер боюнча кайра байланышат, жолугушууларды ырастайт, жоопсуз калган сурамдарды кайра иштетет.
Үн менен гана чектелбейт
Ошол эле ресепшн, ошол эле маалымат WhatsApp, Instagram, Messenger жана Telegramда.
Саатты баштоого даярсызбы?
Бүгүн жазылыңыз, жана ресепшниңиз 48 саатта жооп бере баштайт. Орнотуу акысы жок, каалаган убакта токтото аласыз.
Мөөнөттөр кадимки учурду сүрөттөйт. Өзүнчө номер үчүн жөнгө салуучу текшерүүнүн убактысын ар бир өлкөнүн телеком органы аныктайт жана бул биздин көзөмөлдө эмес.