вэб-студыі і распрацоўка — AI-бот в WhatsApp
AI Receptionist в WhatsApp берёт на себя первичный диалог для веб‑студий и компаний разработки: квалифицирует лиды, собирает бриф, уточняет стек и сроки, бронирует звонок. Ассистент отправляет кейсы и формы NDA, передаёт обращения в CRM, распределяет запросы между продажами и продакшеном, фиксирует статус, напоминает клиентам и эскалирует сложные вопросы менеджеру.
Бот уточняет цель проекта, бюджетные рамки и стек, собирает контакты и требования, отсекает нерелевантные лиды и направляет перспективных в CRM с пометками.
Автоматически бронирует созвоны, синхронизируется с календарями, распределяет обращения по продажам, проджектам и саппорту, уведомляет ответственных и пересылает вложения, макеты и ТЗ в нужные каналы.
Поддерживает CRM, таск‑менеджеры и вебхуки, проставляет статусы лидов, собирает согласия на NDA, триажит обращения по приоритету и формирует короткие отчёты для руководителя.
Как подключается AI Receptionist к нашим процессам и где хранится переписка?
Подключаем номер WhatsApp, настраиваем интеграции с CRM, таск‑системой и календарями через API или вебхуки, описываем воронку и правила маршрутизации. Вся переписка и файлы логируются в CRM/хранилище по вашим политикам доступа, с размеченными лидами и статусами.
Сможет ли бот корректно собирать брифы для разных типов проектов?
Да. Используем динамические сценарии под тип проекта: сайт, e‑commerce, приложение, интеграции. Бот пошагово уточняет цели, стек, ограничения, доступы и артефакты, принимает файлы, проверяет полноту брифа и эскалирует менеджеру, если данных недостаточно или нужен созвон.
Как контролировать качество ответов и избежать ошибок в обещаниях?
Задаём контент‑политику и шаблоны: допустимые формулировки, stop‑слова, границы обещаний, обязательные дисклеймеры. Включаем предпросмотр для чувствительных веток, эскалацию к менеджеру, журнал ответов и A/B‑варианты. Регулярно обновляем базу знаний и тест‑кейсы под ваши процессы.