стоматологические клиники — AI-бот в WhatsApp
AI Receptionist в WhatsApp для стоматологической клиники бережно ведет пациента от первого сообщения до записи на прием: отвечает на вопросы, подбирает врача и время, отправляет напоминания. Бот собирает жалобы и противопоказания, рассчитывает ориентировочную длительность визита, передает сложные запросы администратору и синхронизируется с расписанием и CRM.
Пациент выбирает услугу, врача и время прямо в WhatsApp. Бот уточняет жалобы, предупреждает об ограничениях, подтверждает бронь и отправляет напоминания, снижая количество срывов визитов.
AI Receptionist отвечает на частые вопросы, рассчитывает ориентировочное время приема, собирает контакты и показания, передает сложные диалоги человеку. Администратор видит историю чата и готовые карточки в CRM.
Поддерживает запись через API или календарь, сегментирует лиды по типу запроса, фиксирует KPI коммуникаций, отправляет отчеты и алерты, помогает выявлять узкие места и улучшать загрузку врачей.
Как AI Receptionist записывает пациентов, если у нас разные услуги и длительности?
Мы настраиваем словарь услуг, длительность, подготовку и ресурсы (врач, кабинет, оборудование). Бот проверяет доступность по календарю или CRM, предлагает ближайшие слоты, собирает согласия и при необходимости передает диалог администратору.
Можно ли подключить страховки и расчет ориентировочной стоимости?
Бот запрашивает данные полиса, направляет пациента по правилам вашей страховки и рассчитывает ориентировочную стоимость по прайс-листу или шаблонам. Итоговую смету подтверждает клиника. При нестандартных случаях бот переводит диалог ответственному сотруднику.
Как обеспечить соответствие требованиям по защите данных в Беларуси?
AI Receptionist минимизирует собираемые персональные данные, разграничивает доступы, ведет журналы действий и использует защищенные каналы связи. Мы настраиваем сроки хранения и сценарии удаления по вашей политике. Юридические требования и документы определяются вашей клиникой совместно с юристом.