агенцтвы нерухомасці — AI-бот в WhatsApp
AI Receptionist в WhatsApp для агентств недвижимости Беларуси автоматизирует первичный контакт, квалификацию и запись на показы. Ассистент уточняет бюджет, район, сроки и тип объекта, присылает релевантные варианты, бронирует слоты в календаре и напоминает клиентам. Интегрируется с сайтом и CRM, передаёт разговор менеджеру при сложных запросах.
Моментально обрабатывает входящие сообщения в WhatsApp, задаёт ключевые вопросы о бюджете, локации и типе жилья, формирует заявку и записывает на просмотр без участия менеджера.
Структурирует требования покупателя или арендатора, предлагает подходящие объекты по критериям, отправляет карточки и ссылки, собирает обратную связь, чтобы сузить выбор и ускорить решение.
Синхронизируется с CRM, календарями и формами сайта, создаёт сделки и задачи, ставит напоминания и метки каналов, чтобы отслеживать источники заявок и прогресс по каждому лиду.
Как подключить AI Receptionist к нашему WhatsApp и CRM?
Настраивается рабочий номер WhatsApp Business, подключается AI Receptionist, задаются сценарии диалогов, поля лида и права доступа. Интеграция с CRM и календарями выполняется через коннекторы или вебхуки; все заявки и встречи фиксируются автоматически.
Как AI Receptionist понимает запросы клиентов и не ошибается?
AI Receptionist обучается вашим скриптам, базе объектов и топонимике. Он распознаёт свободные формулировки, уточняет неоднозначности, сверяет параметры с каталогом. При нетипичных вопросах передаёт диалог сотруднику, сохраняя контекст и историю сообщений.
Что потребуется для запуска и как контролировать качество работы?
Понадобятся доступ к WhatsApp Business, CRM и календарям, шаблоны сообщений, структура карточек объектов, правила эскалации. Качество контролируется отчётами по диалогам, разбором транскриптов и тестовыми сценариями; при необходимости корректируются фразы, триггеры и маршрутизация.