дизайн интерьера студии — AI-бот в WhatsApp
AI Receptionist в WhatsApp для студии интерьерного дизайна берёт на себя первичный контакт с клиентом: отвечает на вопросы, собирает бриф (план, метраж, стиль, бюджет), предлагает релевантное портфолио и записывает на консультацию или замер. Автоматизирует воронку: квалифицирует лиды, уточняет сроки, координирует встречи и передаёт горячие обращения менеджеру.
Бот уточняет метраж, тип объекта, стиль и сроки, распознаёт намерение и этап готовности клиента, чтобы передать менеджеру только релевантные запросы и сократить холостые консультации.
Автоматически назначает консультации и замеры, учитывая занятость команды, формирует структурированный бриф, запрашивает планировки и фото, отправляет портфолио и чек-листы подготовки перед визитом дизайнера.
Синхронизируется с CRM и календарями, фиксирует источники лидов, теги и статусы, напоминает о дедлайнах, эскалирует сложные кейсы человеку и ведёт историю переписки для прозрачности процессов.
Как обучить AI Receptionist нашему портфолио и процессам студии?
Вы передаёте описания услуг, этапы работы, образцы проектов и FAQ. Мы настраиваем сценарии, теги и ответы, подключаем базы знаний и медиа. Бот корректно ссылается на материалы, использует термины студии и поддерживает ваш тон общения.
Как происходит запись на замер и консультацию через WhatsApp?
AI Receptionist проверяет слоты календарей, предлагает доступные окна и фиксирует встречу. Собирает адрес, контакты, доступ в дом, предпочтительный формат. Отправляет напоминания и инструкции подготовки, при необходимости переключает диалог на менеджера.
Какие интеграции доступны и как обеспечивается контроль качества диалогов?
Доступны интеграции с CRM, календарями и таблицами; вебхуки для кастомной логики. Все чаты логируются, помечаются тегами и стадиями. Есть эскалация по правилам, отчёты по обращениям и ручная модерация сложных переписок.