pharmacy chains
AI Receptionist — WhatsApp’da dorixona tarmoqlari uchun mijozlar bilan muloqotni avtomatlashtiruvchi yordamchi. Mavjudlikni filiallar kesimida tekshiradi, buyurtma va qaydlarni qabul qiladi, yetkazib berish yoki o‘zidan olib ketishni muvofiqlashtiradi. Zaxira ma’lumotlarini yangilab boradi, jo‘natma holatini kuzatadi.
Mijozlar WhatsApp orqali dori qidiruvi, mavjudlik, filial manzili va ish soatlari bo‘yicha javob oladi. Oddiy buyurtmalarni o‘zi qayta ishlaydi, murakkab savollarni mutaxassisga uzatadi.
Inventar va nomenklatura ma’lumotlarini ulab, filiallar kesimida real vaqtdagi yangilanishlarni ta’minlaydi. Notopilgan pozitsiyalar uchun muqobil mahsulotlarni taklif qilib, xatoliklarni kamaytiradi.
Korzina tuzish, oldindan bron qilish, kassaga yo‘naltirish yoki kuryer chaqirish jarayonlarini boshqaradi. Buyurtma holati haqida eslatmalar yuborib, qayta aloqa va qaytarishlarni tartibga soladi.
AI Receptionist dorixona tarmog‘imizda nimalarni bajaradi?
Mijozlarni identifikatsiya qiladi, savollariga muloqot oqimlari orqali javob beradi, mahsulot mavjudligini tekshiradi, buyurtma va bronlarni rasmiylashtiradi, jo‘natma holatini bildiradi. Retsept talab qilinadigan holatlarda ma’lumotni yig‘ib, tekshiruv uchun inson operatoriga uzatadi.
Qanday tizimlar bilan integratsiya qilinadi?
POS va ombor hisobini yurituvchi dasturlar, katalog/nomenklatura bazasi, yetkazib berish yoki kuryer xizmatlari, CRM va qo‘ng‘iroq markazi bilan API orqali ulanadi. Integratsiya mavjud bo‘lmasa, CSV/Google Sheets yoki qo‘lda tasdiqlash variantlari qo‘llanadi.
Maxfiylik va xavfsizlik qanday ta’minlanadi?
Mijoz ma’lumotlari ruxsat darajalari asosida cheklanadi, yuborilgan hujjat va yozishmalar shifrlangan kanallarda uzatiladi. Tibbiy maslahat bermaydi; nozik ma’lumotlar bo‘yicha og‘zaki tasdiq so‘raladi va zarur hollarda mas’ul farmatsevtga yo‘naltiriladi.