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AI Receptionist pour les fintechs en Tunisie gère les conversations clients sur WhatsApp: qualification de leads, réponses sur comptes, paiements, prêts et KYC, collecte de pièces et planification de rendez‑vous. L’assistant automatise l’onboarding, envoie des liens de paiement sécurisés, synchronise les données avec vos outils via API et passe la main à un agent lorsque nécessaire.
Identifie l’intention, vérifie l’éligibilité KYC de base et segmente les prospects en temps réel pour orienter chaque conversation vers l’offre, le parcours ou l’équipe adaptés.
Automatise la collecte de documents, partage des formulaires et déclenche des liens de paiement sécurisés sur WhatsApp, tout en validant les étapes et en notifiant vos systèmes internes.
Répond aux questions fréquentes sur offres, limites, virements et cartes, applique vos politiques de consentement et escalade vers un conseiller lorsque la situation requiert une intervention humaine.
Comment AI Receptionist s’intègre-t-il à nos systèmes existants ?
Nous connectons AI Receptionist via API et webhooks à votre CRM, outils KYC, systèmes de paiement et back‑office. Les flux sont cartographiés selon vos règles, avec logs d’échange et environnements de test avant déploiement en production.
Comment gérez-vous la confidentialité et la conformité ?
AI Receptionist respecte vos politiques: consentement explicite, journalisation des conversations, règles de conservation des données et droit à l’oubli. Les accès sont profilés, les échanges chiffrés en transit, et des alertes signalent les données sensibles partagées par les clients.
De quoi avez-vous besoin pour démarrer ?
Un accès à un numéro WhatsApp Business, la description de vos parcours (onboarding, paiements, assistance), vos FAQ prioritaires et les accès API nécessaires. Nous configurons les scénarios, entraînons le bot sur votre langage métier et testons ensemble avant mise en ligne.