distributuri tat-tekno — Bot WhatsApp AI
AI Receptionist fuq WhatsApp iwieġeb mistoqsijiet ta’ klijenti għal distributuri tat-tekno f’Malta, jagħti speċifikazzjonijiet, disponibbiltà u pariri ta’ tqabbil tal-prodotti. Jgħin fil-ġbir ta’ leads, joħloq kwotazzjonijiet sempliċi u jmexxi ordnijiet sal-checkout jew lill-bejgħ uman jekk hemm bżonn. Jintegra ma’ inventarju u sistemi eżistenti biex iżomm informazzjoni aġġornata.
Jħares lejn katalgi u dokumentazzjoni biex jispjega speċifikazzjonijiet, kompatibbiltà u differenzi bejn mudelli, bil-lingwaġġ tal-klijent. Jgħin biex jitnaqqsu tibdiliet żbaljati u jgħin lill-bejgħ jiffoka fuq każijiet kumplessi.
Iċċekkja disponibbiltà f’ħin reali, jiġbor dettalji tal-klijent, joħloq karrettun jew kwotazzjoni u jibgħat konfermi fuq WhatsApp. Jirrikonċilja l-istokk ma’ ERP jew spreadsheets biex jevita nuqqasijiet.
Jimmaniġġja returns, RMA u segwiment tat-tbaħħir b’risposti strutturati. Jirrikonoxxi numri ta’ ordni u jagħti aġġornamenti jew jeskala timlijiet sensittivi lit-tim taz-servizz fejn meħtieġ.
Kif jitwaqqaf u x’għandi nipprepara?
AI Receptionist jitwaqqaf fuq il-kont tiegħek ta’ WhatsApp Business jew fuq numru ġdid. Nipproċessaw katalgi, listi ta’ stokk u FAQs, niċċaraw regoli ta’ kwotazzjoni u konsenja, u nfasslu flussi ta’ ordni. Int tipprovdi aċċessi, skedi u approvazzjonijiet.
Jintegra mas-sistemi tiegħi eżistenti (ERP, CRM, inventarju)?
Iva, nikkonnettjaw permezz ta’ APIs, webhooks jew skambju ta’ spreadsheets u emails biex naġġornaw stokk, ordnijiet u kuntatti. Fejn ma hemmx integrazzjoni diretta, AI Receptionist jista’ jaħdem b’modi semi-awtomatiċi u jibgħat notifiki lit-tim tiegħek.
Kif nikkontrolla l-konversazzjonijiet u l-aġġornamenti?
Tistabbilixxi regoli u approvazzjonijiet fejn meħtieġ; każijiet sensittivi jiġu eskalati lil persuna. Tista’ tara transkrizzjonijiet u rapporti f’dashboard, jew tirċievi sommarji fuq email. Il-kont WhatsApp tiegħek jibqa’ taħt kontroll tiegħek b’permessi definiti.