supply chain B2B — Bot WhatsApp AI
AI Receptionist fuq WhatsApp jgħin lil kumpaniji B2B fil-katina tal-provvista jimmaniġġjaw mistoqsijiet ta’ klijenti, kwotazzjonijiet u ordnijiet f’ħin reali. Jivverifika l-istokk, jiġbor PO u dokumenti, jikkordina twassil, u jeskala lejn timijiet meta meħtieġ—24/7, direttament mill-chat li jużaw il-klijenti tiegħek.
Jifhem rekwiżiti tekniċi, MOQ u skedi tal-provvista, juża mistoqsijiet strutturati biex jivvaluta opportunitajiet, jiġbor dettalji tal-kumpanija u approvazzjonijiet interni, u jgħaddi biss kuntatti validati lit-tim tal-bejgħ jew tal-prokura.
Jgħaqqad ma’ sistemi ta’ ordnijiet biex jipprovdi aġġornamenti dwar inventarju, ETAs u status tat-trasport, jibgħat notifiki proattivi fuq WhatsApp lill-klijenti u lill-fornituri, u jnaqqas follow-ups manwali fuq każi ripetittivi.
Jinġabru u jiġu vvalidati PO, noti tat-trasport u fatturi, jimla templates minn data fil-chat, jaġġusta regoli skont prodott jew skont, u jeskala għal reviżjoni meta hemm anomali jew tagħrif nieqes.
Kif nintegra l-AI Receptionist mas-sistema ERP/WMS/TMS tagħna?
Noffru għażliet ta’ integrazzjoni permezz ta’ API jew webhooks, jew importazzjoni ta’ files skedati. Il-bot juża mappjar ta’ fields u regoli tan-negozju definuti minnek biex jaċċessa inventarju, status ta’ ordni u listi ta’ prezzijiet, mingħajr tibdil fil-proċessi eżistenti.
X’data jiġbor u kif tiġi protetta?
Il-bot jiġbor biss data operattiva meħtieġa għall-ordnijiet: dettalji tal-kuntatt, linji ta’ ordni, skedi u dokumenti relatati. Id-data tinħażen għal perjodu kkontrollat minnek, b’aċċess ibbażat fuq permessi u traċċar ta’ attivitajiet; tista’ tiddiżattiva jew tħassar threads fuq talba.
Il-bot jifhem każijiet kumplessi jew jeħtieġ tim uman?
AI Receptionist iżomm playbooks u flussi b’kundizzjonijiet. Jista’ jidentifika każijiet mhux standard—negozjar ta’ skonti, approvazzjonijiet multi-livell, jew qsim ta’ palletti—u jeskala b’context sħiħ lejn bejgħ, loġistika jew kontabilità. Jappoġġja Malti u Ingliż, u jaġġorna linji gwida skont feedback tat-tim.