marine services B2B — Bot WhatsApp AI
AI Receptionist fuq WhatsApp għall-fornituri ta’ servizzi marittimi B2B f’Malta iwieġeb immedjatament fuq kanal li jużaw il-klijenti tiegħek. Jikkwalifika leads, jiġbor speċifikazzjonijiet tekniċi u dokumenti, jivverifika disponibbiltà ta’ partijiet jew slots ta’ berth/servizz, jiskeda interventi, u jeskala b’mod intelliġenti lejn persuni relevanti. Jaħdem 24/7 u jżomm storja ċara ta’ konverżazzjonijiet għal follow-up effiċjenti.
Iwieġeb mistoqsijiet dwar kwotazzjonijiet, ETA, berth u disponibbiltà ta’ partijiet jew tekniċi mingħajr stennija, u jiġbor id-dettalji meħtieġa biex tibgħat offerti jew torganizza servizz.
Jifhem il-kuntest tekniku tal-vapur jew yacht, jikkwalifika t-talba, jissuġġerixxi slots disponibbli, u jibbukkja żjarat jew interventi f’kalendarju maqsum mat-tim tiegħek.
Jintegra ma’ inboxes, CRM u formoli eżistenti, jaġġorna status ta’ tickets, u jeskala każijiet urġenti lejn inġiniera jew bejjiegħa b’kuntest komplut u passaggi li jmiss.
Kif nintegraw AI Receptionist mal-WhatsApp u l-għodod eżistenti tagħna?
Nibdew b’workshop qasir fuq il-flussi ewlenin (kwotazzjonijiet, skedar, urġenzi), niġbru FAQs u templates. Nikkonnettjaw ma’ WhatsApp Business API, inbox kondiviża u CRM, nissettjaw regoli ta’ handoff, u nittestjaw fuq klijenti magħżula qabel it-tnedija sħiħa.
X’kompiti jista’ jwettaq l-AI Receptionist u meta għandu jesklala?
Iwieġeb FAQs, jiġbor parametri tekniċi u dokumenti, joħloq jew jaġġorna tickets, jippjana slots, u jivverifika disponibbiltà. Jesklala meta jkun hemm negozjar kummerċjali, kundizzjonijiet kuntrattwali, verifiki legali/konformità, jew każijiet tekniċi li jeħtieġu dijanjosi fuq il-post.
Kif jiġu mmaniġġjati l-lingwi, il-privatezza u l-kontroll tal-aċċess?
Jappoġġja Malti u l-Ingliż, juża awtentiċazzjoni u permessi bbażati fuq rwoli għall-aċċess intern, u jżomm reġistri ta’ azzjonijiet. Il-konversazzjonijiet jiġu arkivjati b’mod sigur, u d-dejta sensittiva tiġi maskata jew eskluża skont il-politiki tiegħek.