gaming middleware B2B — Bot WhatsApp AI
AI Receptionist fuq WhatsApp jservi bħala punt ta’ kuntatt B2B għal fornituri ta’ gaming middleware f’Malta. Jwieġeb mistoqsijiet tekniċi, jiġbor rekwiżiti tal-proġett, jikkwalifika leads u jiskeda demos bil-lingwa tal-klijent — 24/7. Jintegra ma’ CRM u għodod ta’ support biex jgħaddi informazzjoni strutturata lit-tim tiegħek b’mod affidabbli.
Jidentifika d-dejta ewlenija tal-proġetti B2B, bħall-vjaġġ tekniku, volum stmat u integrazzjonijiet, u jgħaddi biss leads rilevanti lit-tim tal-bejgħ permezz ta’ CRM jew email.
Iwieġeb FAQs dwar SDKs, APIs, latenza, kompatibbiltà u pre-rekwiżiti, juża dokumentazzjoni tiegħek, u jikkoordina handoff lill-inġiniera tal-pre‑bejgħ meta l-każ imur lil hinn mill-iskop tal-bot.
Jiskeda demos fuq kalendarji differenti, jifred kontijiet ġodda minn klijenti eżistenti, u jinstrada chats skont suq, prodott jew SLA, biex it-tim itella’ l-kuntesti t-tajba mill-ewwel.
Kif nintegrah mal-istack tagħna (CRM, ticketing, Slack) u mad-dokumentazzjoni teknika?
AI Receptionist jappoġġa webhooks u API biex jintegra ma’ CRM u sistemi ta’ support; jista’ jibgħat notifikazzjonijiet fuq Slack. Jingestja PDFs, links tal-Docs u snippets tal-kodiċi biex iwieġeb b’referenzi. Disponibbli playbooks u staging għal testjar.
X’kapabbiltajiet ta’ lingwa għandu u kif jirrispondi lil klijenti internazzjonali?
Jifhem u jwieġeb bil-Malti u bl-Ingliż; jista’ jgħaddi għal lingwa oħra jekk tipprovdi glossarji u templates għal termini tal-gaming. Jidentifika pajjiż u suq mit-telefon jew input u jirroutja lit-tim korrett meta jkun meħtieġ.
Kif jimmaniġġja dejta sensittiva u handoff lejn nies tal-bejgħ?
Tista’ tiddefinixxi regoli biex tevita ġbir ta’ PII u biex tnaqqas stejjer mhux meħtieġa; il-konversazzjonijiet jiġu loġġjati b’metadata għal reviżjoni. Meta jinqaleb f’chat uman, jibgħat il-kuntest kollu, timestamps u links relevanti.