data centers B2B — Bot WhatsApp AI
AI Receptionist fuq WhatsApp jagħti rispons immedjat lill-prospetti B2B li jfittxu servizzi ta’ ċentru tad-data: colocation, racks dedikati, konnettività u DR. Jikkwalifika leads, jiġbor rekwiżiti tekniċi, jippjana sejħiet lura u jgħaddihom lit-tim tal-bejgħ jew tekniku. Disponibbli 24/7 bil-Malti u bl-Ingliż, b’integrazzjoni ma’ CRM u routing intern.
Jifhem b’mod konversazzjonali baġits, kapaċità, reżiljenza u konnettività meħtieġa, biex jirrutta l-kuntatt lit-tim it-tajjeb u jiftaħ tickets jew jiskeda tours tal-faċilità.
Iwieġeb FAQs dwar SLAs, uptime, sigurtà fiżika, power u cooling, fire suppression u reċuperu mid-diżastri; jiġbor logs jew screenshots u jiggwida lejn dokumentazzjoni jew eskalazzjoni.
Jintegra ma’ CRM, ticketing u kalendarji biex jaħżen konversazzjonijiet, jaġġorna status ta’ opportunitajiet u jibbukkja laqgħat, tours jew remote-hands, b’routing skont territorju, servizz jew SLA.
Kif jiġi tħarreġ l-AI biex jifhem l-offerti u l-politiki tagħna?
Nibdew b’onboarding fejn nimportaw FAQs, datasheets, playbooks u kontenut mis-sit jew knowledge base tiegħek. Noħolqu intents u regoli approvati, testijiet A/B u risposti f’żewġ lingwi. L-iskwadra tiegħek tirrevedi u taġġorna l-għarfien kontinwament.
Nistgħu nikkontrollaw x’jgħid jew ma jgħidx lill-prospetti?
Iva. Tistabbilixxu approvazzjonijiet fuq risposti sensittivi, whitelist/blacklist ta’ suġġetti, u limiti fuq dettalji tekniċi. Meta l-intenzjoni tkun mhux ċara, AI Receptionist jagħmel handoff lil persuna, jiftaħ ticket jew jiskeda sejħa skont ir-regoli tiegħek.
Kif nintegraw ma’ CRM u sistemi eżistenti?
Nużaw APIs u webhooks biex nippushjaw leads, tickets u noti ta’ chats lejn CRM, ITSM u kalendarji. Nagħmlu mapping tal-kampijiet, SSO fejn meħtieġ, u test end-to-end qabel live. Id-dejta tibqa’ taħt kontroll tiegħek.