vendors ta' cybersecurity — Bot WhatsApp AI
AI Receptionist fuq WhatsApp jgħin lill-fornituri ta’ cybersecurity f’Malta b’rispons immedjat lill-prospetti u lill-klijenti, jispjega s-soluzzjonijiet tiegħek u jiġbor il-bżonnijiet tekniċi tagħhom. Jikkwalifika leads, jippjana laqgħat jew demos, u jgħaddi talbiet lill-bejgħ jew lill-appoġġ permezz ta’ integrazzjonijiet eżistenti, 24/7, b’storja ta’ konverżazzjonijiet ċentrali u kontroll fuq permessi u privatezza.
Jifhem il-kuntest tas-sigurtà, jidentifika urġenza jew skop ta’ proġett, jagħmel prekvaliifika u jorjenta lill-prospetti lejn pakketti, POC jew demo skont il-ħtiġijiet tagħhom.
Jiskeda laqgħat, demos u sejħiet ta’ skoperta minn WhatsApp, jaqsam noti mal-CRM/servicedesk u jgħaddi każi kumplessi lit-tim it-tajjeb mingħajr dewmien.
Jwieġeb FAQs dwar konformità u policies, jiġbor kunsens, jaħbi jew jirredatta dettalji sensittivi fuq talba, u jipprovdi kontrolli fuq żamma tad-dejta u traċċi ta’ awditjar skont il-politika tiegħek.
Kif nintegrawh mal-CRM u l-istrumenti eżistenti tagħna?
AI Receptionist jgħaqqad ma’ CRM, servicedesk u kalendarji permezz ta’ APIs u webhooks. Nimmappjaw oqsma, noħolqu talbiet, nirreġistraw konverżazzjonijiet u nissettjaw flussi personalizzati għal bejgħ, appoġġ jew onboarding, mingħajr ma tbiddel l-għodda li diġà tuża.
Jista’ jlaħħaq ma’ terminoloġija u mistoqsijiet tekniċi?
Jutilizza l-knowledge base tiegħek, playbooks u FAQs, juża dokumentazzjoni u skemi tal-prodott bħala referenza, u jeskala lil persuna meta jkun hemm ambigwità. Tista’ taġġorna l-kontenut b’PDFs, links jew snippits biex iżżomm risposti preċiżi.
X’kontrolli tad-dejta u tal-privatezza jipprovdi?
Tistabbilixxi regoli ta’ żamma tad-dejta, masking u redazzjoni, aċċess ibbażat fuq rwoli u traċċi ta’ awditjar. Il-konverżazzjonijiet jistgħu jinħażnu fil-CRM tiegħek biss, u l-bot jista’ jopera b’limiti fuq oqsma sensittivi skont il-politika tiegħek.