chemicals B2B — Bot WhatsApp AI
AI Receptionist fuq WhatsApp iwieġeb mistoqsijiet B2B dwar kimiċi, 24/7, u jmexxi prospetti lejn bejgħ jew appoġġ. Jipprovdi informazzjoni fuq grad, speċifikazzjonijiet, disponibbiltà, MOQ u ħinijiet ta’ konsenja, jiġbor dettalji għall-kwotazzjonijiet u jibgħat dokumenti bħal SDS/CoA. Meta jkun meħtieġ, jeskala lil tim uman skont regoli u workflows tiegħek.
Iwieġeb mistoqsijiet dwar gradi, kompatibilità, użi u applikazzjonijiet, billi juża skripts u għarfien approvat minnek, biex inaqqas il-back-and-forth u jikkjarifika ħtiġijiet qabel kwotazzjoni jew kampjuni.
Jikkwalifika prospetti B2B fuq WhatsApp, jiġbor volum, destinazzjoni u rekwiżiti ta’ konformità, u jirrutta awtomatikament lejn bejgħ jew loġistika skont ir-regoli u t-territorji tiegħek.
Jikkonsulta inventarju u disponibbiltà, joħloq leads u tickets, u jaġġorna CRM/ERP permezz ta’ integrazzjonijiet jew webhooks, biex tinżamm dejta allinjata u t-tim jibqa’ infurmat.
Kif inħarrġu u nikkontrollaw il-kontenut tekniku tal-bot għal kimiċi B2B?
AI Receptionist juża bażi ta’ għarfien approvata minnek: SKUs, speċifikazzjonijiet, SDS/CoA u FAQs. Nistabbilixxu regoli għal sustanzi ristretti, limiti ta’ responsabbiltà u frasijiet obbligatorji. Fejn hemm inċertezza, l-bot jeskala b’kuntatt u konversazzjoni kollha rrappurtata.
Kif tintegra ma’ CRM/ERP u ma’ sistemi ta’ inventarju jew dokumenti?
Nikkonnettjaw permezz ta’ API, webhooks jew email parsing. Il-bot jista’ jaċċessa inventarju, joħloq leads/tickets, u jibgħat jew jiġbor SDS/CoA minn folders siguri. Permessi u aċċessi jiġu kkontrollati minn tim tiegħek.
X’jagħmel fil-każ ta’ ordnijiet kumplessi, merkanzija perikoluża jew mistoqsijiet dwar trasport/regolamenti?
AI Receptionist jiġbor dettalji kritiċi (klassifikazzjoni, ippakkjar, destinazzjoni), japplika triage skont politika tiegħek, u jeskala lill-persuna t-tajba: bejgħ, kwalità jew HSE. Jirrekordja kollox u jsegwi b’prompts għal passi li jmiss.