traveltech B2B — Bot WhatsApp IA
O AI Receptionist atende seus clientes B2B no WhatsApp, qualificando leads, respondendo dúvidas sobre tarifas, disponibilidade, políticas e prazos. Para empresas traveltech, orquestra cotações, coleta requisitos de viagens corporativas, gera propostas iniciais e encaminha oportunidades ao time certo, com histórico centralizado e integrações seguras com CRM e sistemas de reservas.
Identifica o perfil do solicitante, valida orçamento e necessidades de viagem, sugere opções iniciais e encaminha automaticamente para o executivo adequado, reduzindo ruído operacional entre times comerciais e operações.
Conecta-se ao seu CRM e motores de reservas via API ou webhooks, atualizando status de leads, consultando disponibilidade e registrando interações de WhatsApp sem duplicidade de dados.
Aplica regras de políticas de viagem, SLA e aprovação, registra consentimentos e mantém trilhas de auditoria, garantindo governança de comunicação entre fornecedores, TMCs e clientes corporativos no WhatsApp.
Como o AI Receptionist lida com cotações complexas e múltiplos fornecedores?
Ele coleta requisitos detalhados no WhatsApp, valida políticas e orçamentos, estrutura a demanda como RFP, e encaminha automaticamente para filas ou squads corretos. Pode consultar disponibilidade em seus sistemas, registrar histórico no CRM e notificar o responsável quando houver pendências.
É possível treinar o bot com nossas políticas e catálogos?
Sim. Você pode fornecer FAQs, playbooks, catálogos e regras de políticas em arquivos ou URLs. O AI Receptionist usa esse conteúdo para responder, validar elegibilidade e aplicar exceções, com curadoria humana e logs de confiança para revisão contínua.
Como medimos impacto e mantemos governança no WhatsApp?
Você acompanha funil de cotações, tempos de resposta, motivos de perda e taxa de qualificação por segmento. O sistema aplica SLAs, registra consentimentos e trilhas de auditoria, com tags padronizadas para conciliação entre comercial, operações e financeiro.