provedores cloud privado — Bot WhatsApp IA
AI Receptionist no WhatsApp atende prospects e clientes de provedores de cloud privado, 24/7, qualificando demandas e direcionando cada conversa ao time correto. Coleta requisitos técnicos (capacidade, virtualização, compliance, migração), envia propostas pré-configuradas e aciona o suporte quando necessário. Integra-se ao seu CRM e registra histórico completo para acelerar vendas e pós-venda.
Identifica perfil da empresa, escopo do projeto, requisitos de infraestrutura e urgência, priorizando leads quentes e encaminhando-os para vendas ou engenharia com contexto completo.
Resolve perguntas frequentes sobre painéis, backup, rede e migração, abre tickets estruturados e coleta logs, liberando sua equipe para casos avançados sem perder agilidade no atendimento.
Conecta-se ao seu CRM e help desk, atualiza etapas do funil, agenda demonstrações, envia documentos e políticas e dispara playbooks conforme respostas, mantendo dados consistentes entre equipes.
Como o AI Receptionist entende tópicos técnicos de cloud privado?
Treinamos fluxos conversacionais com sua taxonomia de serviços, catálogos e políticas. O bot coleta requisitos chave (virtualização, armazenamento, rede, backup, alta disponibilidade), aplica regras de roteamento e usa respostas aprovadas para reduzir ruído e manter consistência.
Ele integra com meu CRM e help desk atuais?
Sim. Configuramos integrações nativas ou via API para registrar contatos, oportunidades, tickets e interações. Campos e etapas do funil são mapeados conforme seu processo, evitando retrabalho e permitindo relatórios consolidados entre pré-vendas, vendas e suporte.
Como lida com segurança, LGPD e escalonamento para humanos?
O AI Receptionist restringe acesso por perfis, mascara dados sensíveis quando necessário e registra auditoria. Consentimentos podem ser solicitados no início da conversa. Casos críticos são escalonados imediatamente para um atendente, mantendo todo o contexto e anexos.