legaltech B2B — Bot WhatsApp IA
O AI Receptionist no WhatsApp atua como primeiro ponto de contato para empresas de legaltech B2B. Qualifica leads, responde dúvidas sobre produto, integrações técnicas e LGPD, agenda demonstrações e encaminha solicitações complexas ao time correto. Conecta-se ao CRM e centraliza conversas, reduzindo tempo de resposta e padronizando informações técnicas e comerciais em canais já usados pelos seus clientes.
Coleta dados da empresa, identifica perfil e necessidades jurídicas, pergunta sobre volume, integrações e prazos, e envia o lead qualificado ao CRM com prioridade e próximos passos sugeridos.
Oferece janelas de agenda do time comercial no WhatsApp, confirma participantes, envia materiais pré-call e atualiza automaticamente eventos e tarefas no CRM e no calendário escolhido.
Responde perguntas sobre contratos, APIs, segurança e LGPD, direciona incidentes ao suporte, registra consentimentos e mantém trilhas de auditoria das conversas para governança interna.
Como o AI Receptionist se integra às nossas ferramentas?
Integra via APIs e conectores com CRM, help desk e calendários. Lê e atualiza leads, oportunidades e tickets, cria reuniões, envia webhooks e sincroniza etiquetas. Mantemos logs de integração e fallback para atendimento humano quando necessário.
Como treinamos o bot com nossos conteúdos legais?
Você fornece documentos, URLs e FAQs; o AI Receptionist cria um repositório versionado. É possível definir fontes autorizadas, políticas de resposta e limites. Antes de publicar, testamos em sandbox e habilitamos revisão humana por amostras.
Como tratam LGPD e dados sensíveis?
Aplicamos minimização de dados, consentimento explícito no início da conversa e retenção configurável. Dados em trânsito e em repouso são criptografados. Campos sensíveis podem ser mascarados ou desviados para humanos, conforme sua política de privacidade.