exportadores café e cacau — Bot WhatsApp IA
AI Receptionist no WhatsApp atende compradores de café e cacau, qualifica solicitações e conduz cotações de forma estruturada. Envia fichas de lotes, especificações, fotos e documentos, coleta requisitos de qualidade, amostras e destino, e atualiza status de pedidos e embarques. Integra-se ao seu CRM/ERP para manter registros e reduzir retrabalho da equipe comercial.
Identifica compradores sérios, coleta volume, destino, incoterms, perfil de qualidade e prazos, e encaminha rapidamente apenas oportunidades alinhadas com sua capacidade e políticas comerciais.
Gera cotações consistentes, envia ficha técnica e fotos dos lotes, organiza pedidos de amostras e confirmações, mantendo histórico no CRM e notificando o time sobre próximos passos.
Atualiza status de produção, booking e embarque, compartilha documentos e instruções, responde dúvidas recorrentes e coleta feedback do comprador, reduzindo ruído operacional e melhorando a experiência em cada etapa.
Como o AI Receptionist lida com especificações de qualidade diferentes para café e cacau?
O bot coleta e valida parâmetros como origem, variedade, processamento, peneira, umidade, defeitos e notas sensoriais; sugere lotes compatíveis, anexa fichas técnicas e orienta sobre amostras. Fluxos e validações são ajustados ao seu catálogo e políticas.
Ele integra com meu CRM ou ERP e planilhas existentes?
Sim. Conectamos via API, Webhook ou conectores nativos para criar contatos, oportunidades, tarefas e anexos. Também importamos e atualizamos planilhas com lotes e condições comerciais internas, mantendo trilha de auditoria e permissões definidas pela sua equipe.
Como treinamos o bot e garantimos respostas corretas em diferentes idiomas e fusos?
Fazemos onboarding com bases de conhecimento, catálogos, políticas e exemplos de conversas. Definimos intenções, respostas aprovadas e rotas de escalonamento para humanos. O AI Receptionist atende em múltiplos idiomas e opera com horários, feriados e SLAs configuráveis para sua operação.