empresas fintech — Bot WhatsApp IA
O AI Receptionist atende clientes e leads de empresas fintech diretamente no WhatsApp, com linguagem natural e roteiros configuráveis. Ele responde dúvidas sobre produtos, orienta cadastros e verificação, coleta documentos de forma segura e encaminha solicitações para equipes ou sistemas internos. Integra-se aos fluxos existentes para reduzir atrito e manter histórico centralizado.
Conduz conversas que identificam intenção, perfil e elegibilidade, fazendo perguntas dinâmicas e registrando respostas. Prioriza leads e direciona para as jornadas corretas sem sobrecarregar sua equipe.
Resolve dúvidas frequentes, localiza boletos, agenda lembretes e negocia condições predefinidas. Quando necessário, abre tickets completos com contexto, anexos e histórico, acelerando a resolução por humanos.
Conecta-se ao seu CRM, gateways e motor de decisão via API. Respeita políticas internas e privacidade, com controles de consentimento e logs para auditoria dos fluxos conversacionais.
Como o AI Receptionist lida com KYC e coleta de documentos?
Criamos fluxos que solicitam selfies, documentos e comprovantes conforme suas regras. O AI Receptionist valida formatos, captura metadados e envia tudo, via API, ao seu pipeline de verificação. Se algo falhar, redireciona para um atendente com contexto.
É possível integrar ao meu core bancário e CRM sem refazer processos?
Sim. Usamos APIs, webhooks e filas para orquestrar etapas sem romper seus processos. Mapeamos campos, validamos estados e tratamos exceções. Você define regras de roteamento e limites; o bot executa e registra cada interação para rastreabilidade.
Como garantimos privacidade e conformidade com LGPD no WhatsApp?
Configuramos consentimento explícito, minimização de dados e políticas de retenção alinhadas às suas diretrizes. Dados trafegam criptografados; campos sensíveis podem ser mascarados. Há logs de auditoria, controles de acesso e mecanismos para atender solicitações de titular, inclusive opt-out.