eCommerce suplementos esportivos — Bot WhatsApp IA
AI Receptionist no WhatsApp atende clientes do seu eCommerce de suplementos esportivos de forma contínua, do pré-venda ao suporte. Tira dúvidas sobre whey, creatina e prazos, sugere kits conforme objetivos, recupera carrinhos e acompanha entregas. Conecta-se à sua loja para consultar estoque, frete e status de pedidos, registrando conversas no CRM.
Responde perguntas sobre produtos, composições e uso seguro, indica combinações por objetivo e nível, reduzindo atrito na escolha e direcionando para o checkout.
Detecta abandono, envia lembretes úteis e incentiva a retomada com esclarecimentos de frete, formas de pagamento e diferenças entre produtos semelhantes.
Consulta estoque e variações, calcula frete estimado, cria pedidos sob solicitação e atualiza status de entrega, mantendo o histórico no CRM e na plataforma.
Como o AI Receptionist aprende sobre meu catálogo e políticas?
Importamos dados do seu eCommerce via feed ou API e definimos políticas de atendimento, trocas e restrições de venda. O bot é treinado com descrições, FAQs e guidelines de marca, e atualiza respostas quando o catálogo ou regras mudam.
Com quais sistemas ele integra no meu eCommerce?
Conectamos por API a plataformas de eCommerce, gateways de pagamento, CRM e sistemas de logística. A integração permite consultar estoque, frete e status, criar pedidos sob solicitação e registrar eventos de conversa e conversões.
Como lidar com recomendações responsáveis e LGPD?
Configuramos limites de recomendação (ex.: não sugerir dosagens), mensagens de segurança e roteamento para humano quando necessário. O AI Receptionist solicita consentimentos, minimiza dados sensíveis e permite exclusão mediante solicitação, ajudando a operar em conformidade com boas práticas de privacidade e LGPD.