eCommerce artigos pets — Bot WhatsApp IA
AI Receptionist atende clientes do seu eCommerce de artigos para pets no WhatsApp, em tempo real, com conversas naturais. Recomenda produtos por porte, idade e necessidades do animal, responde sobre frete, prazos e trocas, recupera carrinhos e informa status de pedidos, integrando-se às suas ferramentas para unificar atendimento e vendas.
Responde dúvidas de produtos, tamanhos e recomendações por raça e idade, conduzindo o cliente até a compra sem filas, diretamente no WhatsApp.
Detecta abandono, envia lembretes contextuais e ofertas compatíveis com o perfil do pet, retomando a conversa e facilitando o checkout no seu eCommerce.
Acompanha pedidos, envia atualizações de entrega e orienta trocas ou devoluções. Coleta feedback e identifica oportunidades de recompra com base no histórico e necessidades do animal.
Como integro com minha loja e catálogo de produtos?
Disponibilizamos conectores com plataformas de eCommerce e também importação via planilha. A AI Receptionist lê catálogo, variações e estoque, calcula frete com regras da sua loja e inicia checkout nos seus gateways, mantendo pedidos centralizados no seu sistema.
O bot entende particularidades dos pets?
Sim. Coleta informações como porte, idade, alergias, objetivos e preferências, para recomendar tamanhos, rações e acessórios adequados. Reconhece necessidades recorrentes, sugere reposições ou assinaturas quando fizer sentido e transfere para um atendente humano em casos específicos.
Como lida com opt-in, privacidade e regras do WhatsApp?
Obtém consentimento explícito antes de iniciar conversas, registra preferências e oferece descadastro a qualquer momento. Garante que mensagens transacionais e promocionais respeitem janelas e políticas da plataforma, aplica boas práticas da LGPD e fornece controles de envio e relatórios no painel.