eCommerce casa e decoração — Bot WhatsApp IA
AI Receptionist no WhatsApp atende seus clientes de eCommerce de casa e decoração com respostas rápidas e personalizadas. Integra catálogo, estoque e políticas da loja para recomendar produtos por estilo, medidas e materiais, tirar dúvidas e recuperar carrinhos. Mantém histórico de conversas e encaminha casos complexos à equipe quando necessário.
Responde dúvidas sobre materiais, medidas, combinações de cores e manutenção. Guia clientes por conjuntos de ambientes e estilos, reduzindo trocas desnecessárias e acelerando decisões de compra.
Usa o catálogo e preferências do cliente para sugerir móveis, decoração e tamanhos compatíveis com o espaço. Considera material, acabamento e orçamento desejado, sempre dentro das regras da sua loja.
Identifica abandono, retoma a conversa no WhatsApp com lembretes úteis, esclarece dúvidas e oferece alternativas do catálogo. Incentiva retorno ao checkout sem exigir intervenção manual da equipe.
Como o AI Receptionist aprende meu catálogo e políticas?
Configuramos o AI Receptionist importando seu catálogo por feed, planilha ou API. Ele entende categorias, atributos, variações e disponibilidade, além de políticas de frete, prazos e trocas. Atualizações de estoque e condições são refletidas automaticamente, mantendo respostas consistentes.
Como lida com medidas e personalização de produtos?
O AI Receptionist coleta informações do espaço, como largura, altura, estilo e uso, e sugere tamanhos, cores e materiais compatíveis. Quando houver itens sob medida, explica opções, requisitos e prazos, encaminhando para atendimento humano quando for necessária aprovação ou projeto detalhado.
É compatível com minhas ferramentas e segue a LGPD?
Integra-se ao seu eCommerce, CRM e sistemas de atendimento por APIs e webhooks, além do canal WhatsApp. Respeita a LGPD com consentimento, opt-out claro, minimização de dados e controles de retenção. Você define regras de uso, acesso e descarte das informações.