electronics stores — WhatsApp AI Bot
AI Receptionist WhatsApp-da elektronika mağazaları üçün müştəri sorğularını avtomatlaşdırır: məhsul mövcudluğu, texniki xüsusiyyətlər, uyğun modellər və aksesuarlar barədə ani, dəqiq cavablar verir. Sifarişin gedişi, çatdırılma, quraşdırma və zəmanət suallarını aydınlaşdırır, servis yönləndirməsi edir və tez-tez verilən sualları standartlaşdıraraq satış komandası üçün isti lead-ləri qeyd alır.
WhatsApp-da müştəri suallarına dərhal cavab verir, stok, uyğun modellər və aksesuarlar barədə dəqiq məlumat paylaşır, qarışıqlıqları azaldır və satıcıya yalnız mürəkkəb halları ötürür.
Məhsul siyahılarınızı, şəkilləri və təsvirləri əsas götürərək cavablarını uyğunlaşdırır; xüsusiyyətləri müqayisə edir, alternativlər təklif edir və mövcudluq dəyişikliyinə çevik reaksiya verir.
Ön‑kvalifikasiya edir, əlaqə və maraq mövzularını toplayır, CRM və ya sifariş prosesinə təmiz notlarla ötürür, zəng üçün uyğun vaxtı təsdiqləyir.
Mövcud WhatsApp nömrəmdə necə işə salınır?
AI Receptionist WhatsApp Business API üzərindən qoşulur. Mövcud nömrənizi itirmədən doğrulama və yönləndirmə addımları aparılır, şablon mesajlar və avtomatik cavab səsi razılaşdırılır, ilk ssenarilər yüklənir və işə düşməzdən əvvəl test dialoqları aparılır.
Məhsul kataloqu və stok məlumatları necə inteqrasiya olunur?
CSV, Google Sheets və ya mövcud ERP/CRM-dən API vasitəsilə sinxronizasiya mümkündür; minimum sahələr: SKU, ad, əsas xüsusiyyətlər, şəkil linki, mövcudluq. Yenilənmələr cədvəl üzrə və ya webhook ilə həyata keçirilə bilər.
Geri qaytarma, zəmanət və servis müraciətlərini necə idarə edir?
AI Receptionist qaydalarınıza uyğun olaraq müraciətləri təsnif edir, alış sübutu və cihaz seriya nömrəsini toplayır, uyğun şöbəyə yönləndirir, status yenilənmələrini WhatsApp-da paylaşır və həssas halları operativ şəkildə komandanıza eskalasiya edir.