construction materials — WhatsApp AI Bot
AI Receptionist, tikinti materialları satışı ilə məşğul olan müəssisələr üçün WhatsApp-da müştəri sorğularını avtomatik idarə edir. Bot ölçü, spesifikasiya, stok və çatdırılma barədə ilkin məlumat verir, sifarişləri toplayır və uyğun məhsulları yönləndirir. Komandanıza yalnız yekun danışıq, razılaşma və təsdiq qalır.
Müştərilər suallarına eyni üslubda, səhvsiz və çevik cavab alır. Ölçü, marka, tətbiq sahəsi kimi detalları dəqiqləşdirir və uyğun məhsulları, alternativləri və tamamlayıcı materialları təqdim edir.
Gələn müraciətləri prioritetləndirir, isti lead-ləri satış nümayəndəsinə ötürür, digər sualları tamamlayır. Zəng üçün münasib vaxtı toplayır, lazımi faylları istəyir və CRM-ə təhvil verir.
Sifariş qəbulunu strukturlaşdırır, anbar mövcudluğunu sorğulayır, çatdırılma, quraşdırma və ödəniş şərtlərini izah edir. Kommersiya təklifi sorğusunu yönləndirir və status yeniləmələrini müştəriyə çatdırır.
Məhsul kataloqu və stok məlumatlarını botla necə inteqrasiya edirik?
AI Receptionist strukturlaşdırılmış mənbələrdən qidalanır: Excel və ya CSV faylları, bulud cədvəlləri, həmçinin ERP/CRM API-ləri. Məlumat sahələrini xəritələndiririk, yenilənmə tezliyini təyin edirik və səhv idarəsini qururuq ki, cavablar həmişə aktuallığa uyğun olsun.
Bot mürəkkəb texniki suallara necə cavab verir?
Sual bazası, məhsul pasportları və istifadəyə dair təlimatlar üzrə təlimləndirilir. Tələb olunan dəqiqlik həddinə çatmadıqda, dialoqu düzgün bölməyə və ya satış mütəxəssisinə ötürür, bütün konteksti və faylları birlikdə təqdim edir.
Mövcud WhatsApp nömrəmdən istifadə edə bilərəmmi?
Bəli, WhatsApp Business API ilə mövcud nömrənizi istifadə edə və ya ayrıca iş nömrəsi təyin edə bilərsiniz. AI Receptionist mesaj şablonları, qarşılamalar, marşrutlaşdırma qaydaları və icazələrə uyğun işləyir, həmçinin audit üçün bütün yazışmaları saxlayır.